Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
أثر المسئولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة
بالمنظمات الخدمية :
المؤلف
أيوب، داليا معتز الصالح.
هيئة الاعداد
باحث / داليا معتز الصالح أيوب
مشرف / سيد محمود الخولي
مشرف / ماجدة عبد الحميد جبريل
مناقش / خالد قاسم
تاريخ النشر
2021.
عدد الصفحات
259ص.
اللغة
العربية
الدرجة
الدكتوراه
التخصص
الأعمال والإدارة والمحاسبة (المتنوعة)
تاريخ الإجازة
1/1/2021
مكان الإجازة
جامعة عين شمس - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 36

from 36

المستخلص

الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى تقييم أثر المسئولية الاجتماعية على تحقيق الميزة التنافسية المستدامة بالمنظمات الخدمة. وتكمن أهمية الدراسة في توفير دراسة ميدانية على أساس منهجي، تتناول فهم العلاقة ما بين عملية المسئولية الاجتماعية الميزة التنافسية المستدامة بالجامعات المصرية الخاصة. وأيضا لنتائج هذه الدراسة الاسهام في توجيه انظار متخذي القرارات في الجامعات المصرية الخاصة نحو مفهومي المسئولية الاجتماعية، والميزة التنافسي المستدامة، ودورهما في تحقيق مستويات أداء عالية وتميز منظمات الاعمال في الاطار التنافسي.
وقد تم اجراء دراسة ميدانية من خلال قوائم الاستقصاء لأعضاء هيئة التدريس وتكون مجتمع الدراسة من (522) عضواً منها عدد (285) عضواً من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري وعدد (237) عضواً من الجامعة الألمانية. وقد تم إختبار فروض الدراسة الرئيسية والفرعية بالاعتماد على عدد من الأساليب الاحصائية والتحقق من صدقها وثباتها (ألفا كرونباخ)، فتراوحت قيمته بين (0.694، 0.952) وتم ادخال تلك البيانات بالحاسب الآلي على البرنامج الاحصائي SPSS.
صاغت الباحثة عدد (2) فرض رئيسي وعدد (5) فروض فرعية، قامت باختبارهم، وتوصلت الدراسة للنتائج الآتية:
1) توجد فروق جوهرية بين القيم المدركة من أعضاء هيئة التدريس لصالح الاكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، حيث تتفوق على الجامعة الألمانية في المسئولية الاجتماعية (الاجتماعي، البيئي). حيث جاءت هذه القيم (للأكاديمية) مرتفعة القيمة، فاستحوذت على نسبة (84.25%) كما جاءا بعديه (الاجتماعي، البيئي) مرتفعا القيمة فحصلا على نسبة (84.62%، 83.40%) على التوالي. بينما جاءت القيم المدركة للجامعة الالمانية متوسطة القيمة، فاستحوذت على نسبة (72.80%) كما جاءا بعديه (الاجتماعي، البيئي) متوسطي القيمة فحصلا على نسبة (72.90%، 72.70%). كما ثبتت أيضا معنوية هذه النتائج في المجتمع من خلال اختبارات (1 sample T).
2) توجد فروق جوهرية بين القيمة المدركة من أعضاء هيئة التدريس لصالح الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، حيث تتفوق على الجامعة الألمانية في الميزة التنافسية المستدامة وبعديها (الجودة، الابداع). حيث جاءت هذه القيم (للأكاديمية) مرتفعة القيمة، فاستحوذت على نسبة (820.30%)، كما جاء بعديها (الجودة، الابداع) مرتفعي القيمة فحصلا على نسبة (82.38%، 82.20%) على التوالي. بينما القيم المدركة (الجامعة الالمانية) جاءت متوسطة القيمة فاستحوذت على نسبة (71.40%) كما جاءا بعديها (الجودة، الابداع) متوسطي القيم فحصلا على نسبة (73.98%، 68.82%) على التوالي. كما ثبتت ايضا معنوية هذه النتائج في المجتمع من خلال اختبارات (1 sample T).
3) عدم صحة الفرض الرئيسي الأول، كليا،ً والذي نص على أن ”لا توجد علاقة ذات دلالة معنوية بين بعدي المسئولية الاجتماعية (الاجتماعي، البيئي) لأعضاء هيئة التدريس بالجامعات المصرية الخاصة وتحقيق الميزة التنافسية المستدامة بهذه الجامعات”، وقد ثبت ذلك من خلال إثبات عدم صحة فرضيه الفرعيين.
4) عدم صحة الفرض الرئيسي الثاني، جزئيا،ً والذي نص على أنه ”لا توجد فروق جوهرية بين اعضاء هيئة الدريس بالجامعات المصرية الخاصة في إداركهم لمتغيري الدراسة وفقاً لجوانبهم الشخصية (النوع الاجتماعي، الدرجة العلمية، سنوات الخبرة)”. وقد ثبت ذلك من خلال اثبات عدم صحة فروضه الفرعية جزئياً.
وتوصلت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها:
1) ضرورة مساهمة الجامعة في بناء المدراس والمستشفيات، أو التبرع بتعليم أو علاج مجموعة من غير القادرين، وفقاً للمخصصات المالية التي تستطيع الجامعة توفيرها.
2) ضرورة أن يتضمن موقع الجامعة الرسمي وصفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي أنشطة المسئولية الاجتماعية الخاصة بها ومواعيد انعقادها.
3) ضرورة توافر برنامج للمسئولية الاجتماعية حتى يتمكن الطلاب واعضاء هيئة التدريس من تحميله على هواتفهم المحمولة لسهولة متابعة أنشطة المسئولية الاجتماعية وسهولة اشتراك الطلاب فيها.
4) القيام بانشاء رابطة خاصة بالخريجيين تتولى شئونهم.
5) ضرورة انشاء مكتب او قسم أو إدارة متخصصة في مجال المسئولة الاجتماعية، وأن يتم تسليم مخصصات مالية لسهولة تنفيذ تلك الانشطة.