Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
Relationship between role strain and workplace support among staff nurses \
المؤلف
Hassan, Ahmed Mohamed.
هيئة الاعداد
باحث / أحمد محمد حسن محمد
مشرف / نعمة فتحي سعد
مشرف / جليلة عبدالغفار
مناقش / هناء محمد عبد ربه
تاريخ النشر
2020.
عدد الصفحات
192 p. :
اللغة
الإنجليزية
الدرجة
ماجستير
التخصص
القيادة والإدارة
تاريخ الإجازة
1/1/2020
مكان الإجازة
جامعة عين شمس - كلية التمريض - إدارة التمريض
الفهرس
Only 14 pages are availabe for public view

from 192

from 192

Abstract

مقدمة
ضغط الدور يرتبط ايجابياً مع توتر العمل والاحتراق الوظيفي. علاوة على ذلك فقد وجد أن ضغط الدور يقلل من الرضا والالتزام الوظيفي على حد سواء كارتباط المنظمة بموظفيها. ان ضغط الدور هو المقاومة المبذولة في أداء الواجبات المتعلقة بالدور وتصاحب بصعوبة في اداء الواجبات والوفاء بالتزامات الدور.
يوفر دعم مكان العمل شعوراً بالانتماء للمنظمة. ويوفر الراحة للعاملين من خلال منصة تمكنهم التحدث عن الجوانب الايجابية للعمل، والتي تقدم محادثة علاجية مفيدة ومناقشة الجوانب السلبية للعمل مثل صعوبة التعامل مع المرضى والتي قد تمثل أحد الجوانب العلاجية مما يؤدي إلى التنفيس عن المشاكل. بالإضافة إلى الدعم الاجتماعي في مكان العمل قد يوفر فرصة للتحدث عن الامور غير المتعلقة بالعمل والتي قد توفر فرصة للتحرر من الواقع.
غالباً ما يتم النظر في فوائد تقديم الدعم فيما تتعلق بمنع أو تخفيف الضغط والارهاق. ويساعد تقديم الدعم على معالجة الإجهاد والضغط من خلال تعزيز القدرة على التكيف. ومن ثم فإن للدعم تأثير مباشر على الحد من التصورات السلبية لمتطلبات العمل.
الهدف من¬ الدراسة
الهدف من الدراسة الحالية هو تقييم العلاقة بين ضغط الدور ودعم مكان العمل من خلال تقييم مستوى ضغط الدور بين الممرضين وتقييم مستوى دعم مكان العمل بين الممرضين
ايجاد العلاقة بين ضغط الدور ودعم مكان العمل بين الممرضين.
سؤال البحث
هناك علاقة بين ضغط الدور ودعم مكان العمل بين الممرضين.
تصميم البحث
تم استخدام التصميم الوصفي الارتباطي لإجراء هذه الدراسة.
مكان البحث
تم إجراء هذه الدراسة في وحدات الرعاية الحرجة بمستشفى المنيا العام التابع لوزارة الصحة والسكان. ويوجد بالمستشفى العام بالمنيا (226) سريراً، (4) وحدات للرعاية الحرجة، (وحدة الغسيل الكلوى، وحدة العناية المركزة، وحدة عناية القلب ووحدة المبتسرين).
عينة البحث
وتتألف هذه الدراسة من جميع الممرضين العاملين في وحدات الرعاية الحرجة والموزعين على النحو التالي:وحدة الغسيل الكلوي و وحدة العناية المركزة و وحدة عناية القلب ووحدة المبتسرين بإجمالي عدد الممرضين 100 ممرض.
أدوات جمع البيانات
تم استخدام أداتين لجمع البيانات في هذا البحث وهما: مقياس ضغط الدور واستقصاء دعم مكان العمل.
الأداة الأولي: مقياس ضغط الدور
تهدف هذه الأداة إلى تقييم مستوى ضغط الدور بين الممرضين. وتتكون من جزأين:
الجزء الاول:
ويشمل بيانات تتعلق بالخصائص الديموغرافية الاجتماعية لعينة البحث مثل: العمر والجنس والمؤهل الدراسي والحالة الاجتماعية وسنوات الخبرة.
الجزء الثاني:
مقياس ضغط الدور وهو يتألف من خمسة عناصر لضغط الدور وهى: صراع الدور وعدم تطابق الدور وعدم كفاءة الدور وغموض الدور وعبء الدور.
الأداة الثانية: استبيان دعم مكان العمل.
وتهدف هذه الأداه إلى تقييم دعم مكان العمل. وتشمل ستة عناصر هى: الموارد التنظيمية وظروف مكان العمل وفرصه للمدخلات وموارد التوظيف ودعم المشرف ودعم زميل العمل.
النتائــج
تتلخص نتائج الدراسة الحالية على النحو التالي:
- فيما يتعلق بالخصائص الديموجرافية للممرضين المشاركين فى الدراسة، فقد تراوحت أعمار أكثر من ثلاثة أرباع الممرضين (76٪) بين (20- أقل من 30) عاماً ، وكان حوالي (91٪) منهم من الإناث وأكثر من الثلثين (67٪) منهم متزوجون. وفيما يتعلق بمؤهلاتهم العلمية في مجال التمريض، فقد كانت نسبة (38٪) من الممرضين حاصلين على تمريض فني. وكان متوسط سنوات الخبرة لدى المشاركين (6,91) سنوات. وكان حوالي ثلثي الممرضين (61٪) من العاملين في المناطق الريفية وحوالي ثلثيهم (64٪) ليس لديهم دخل كافٍ.
- صراع الدور كأحد أبعاد مقياس ضغط الدور على أعلى نسبة (72,84٪) يليه عدم تطابق الدور بنسبة (68,8٪). ومن ناحية أخرى، كانت أدنى درجة لبُعد عدم كفاءة الدور بنسبة (50,2٪). وبلغ متوسط الدرجة الكلية لأبعاد ضغط الدور 63,14٪.
- تمثلت مجالات الدعم في مكان العمل الأعلى نسبة بين الممرضين العاملين الذين حصلوا على درجات عالية فى دعم المشرف (70,04٪) وموارد المنظمة (69,17٪). وعلى النقيض من ذلك، فقد تمثلت أقل نسبة في مجال فرصة المُدخلات. وبلغ وبلغ متوسط الدرجة الكلية لمجالات دعم مكان العمل 63,5٪.
- هناك فروق ذات دلالة إحصائية في إدراك المشاركين فيما يتعلق بالدعم الكلي في مكان العمل وفقًا لفئتهم العمرية وعدد سنوات الخبرة. ولكن كانت هناك اختلافات إحصائية ضئيلة في إدراك المشاركين بشأن إجمالي الدعم في مكان العمل وفقًا لحالتهم الاجتماعية والمؤهل وقسم العمل والنوع ومكان الإقامة ومستوى الدخل .
الخلاصة:-
لقد أظهرت الدراسة الحالية ان صراع الدور كاحد ابعد مقياس ضغط الدور حصل علي اعلي نسبة بينما كانت ادني درجة لعدم كفاءة الدور. وتمثلت مجالات دعم مكان العمل الاعلي نسبة بين الممرضين العاملين الذين حصلوا علي درجات عالية في دعم المشرف، وعلي النقيض من ذلك فقد تمثلت اقل نسبة في مجال فرصة المدخلات . وقد خلصت الدراسة الي وجود علاقة ارتباط سلبية ذات دلالة احصائية بين ضغط الدور ودعم مكان العمل.
التوصيات:-
في ضوء نتائج الدراسة الحالية تم التوصل إلى بعض التوصيات المقترحة:
1- إعداد برنامج تعليمي للممرضين عن ضغط الدور ودعم مكان العمل.
2- تقييم مستمر لضغط الدور ودعم مكان العمل للممرضين.
3- منح انواع مختلفة من المنح والعلاوات تقديرا للسلوكيات والتصرفات الايجابية للممرضين.
4- اتخاذ الاجراءات والاستراتيجيات المناسبة لتقليل ضغط الدور بين الممرضين.
5- توفير بيئة عمل ودودة وتتسم بالثقة لتعزيز دعم مكان العمل لدي الممرضين.
6- إجراء المزيد من الدراسات المتعلقة بضغط الدور ومصادر أخرى للدعم للمساهمة في فهم أفضل لظاهرة ضغط الدور.