Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
دور الأدوات الـمستحدثـة لإدارة التكـلـفة فـي ترشـيـد تـكلـفـة الـخـدمـات الـمـصـرفــيـة
مــن الــمـنظور الاستراتيجي :
المؤلف
الــفـيـتـوري، عبدالسلام محمد عبدالله.
هيئة الاعداد
باحث / عبدالسلام محمد عبدالله الــفـيـتـوري
مشرف / عبد الرحمن محمود عليان
مشرف / محمد حسن عبد المجيد
مناقش / سمير أبو الفتوح صالح
تاريخ النشر
2019.
عدد الصفحات
233ص. :
اللغة
العربية
الدرجة
الدكتوراه
التخصص
المحاسبة
تاريخ الإجازة
1/1/2019
مكان الإجازة
جامعة عين شمس - كلية التجارة - قسم المحاسبة
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 233

from 233

المستخلص

الملخــص
يتناول الباحث في هذه الدراسة دور الأدوات المستحدثة لإدارة التكلفة في ترشيد تكاليف خدمات قطاع البنوك التجارية لدعم القدرة التنافسية مع الحفاظ على جودة تلك الخدمات وتحسينها لمواجهة المنافسة السائدة في هذا القطاع وتوفير المقومات اللازمة للتطبيق.
إلى جانب التعرف على المشكلات والصعوبات التي قد تواجه عملية تطبيق أسلوب أدوات التكلفة المستحدثة وإمكانية وضع الحلول المناسبة للتغلب عليها لتوفير المزايا التي يحققها هذا الأسلوب في تسعير الخدمات بالبنوك التجارية.
وسعى الباحث من وراء هذه الدراسة التي تحقق هدفًا رئيسيًا ألا وهو محاولة التعرف على مدى إمكانية وفعالية استخدام أسلوب وأدوات إدارة التكلفة في مجال خفض التكلفة وتسعير الخدمات في البنوك التجارية حيث حقق هذا الأسلوب نتائج إيجابية في الإنتاج بالشركات الصناعية, وتوصل في النهاية إلى أنه بالرغم من الصعوبات التي قد تواجه التطبيق في قطاع الخدمات المصرفية إلا أن تطبيق هذا الأسلوب يساعد على دعم القدرة التنافسية لخدمات البنوك التجارية ويدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك وهو البقاء والنمو والاستمرار في سوق المنافسة السائدة في الوقت الحاضر حيث أسفرت الدراسة عن عدة نتائج وتوصيات من أهمها ما يلي:
أولاً: الــنـتـائـج:
- أن تطبيق اسلوب التكلفة المستهدفة بالمصارف الليبية التي تعمل على تخفيض التكاليف وذلك باستبعاد للأنشطة التي لا تضيف قيمة والتخلص من نواحي الاسراف مما يؤدي إلى خفض التكاليف وبالتالي تسعير الخدمات المصرفية بصورة مقبولة.
- يؤدي تطبيق اسلوب التكلفة المستهدفة إلى التحسين المستمر للخدمات المصرفية لتلبية احتياجات العملاء مما يسهم في تحقيق هامش ربح مرغوب لدى الادارة وهذا يزيد من حصة المصرف السوقية.
- نظام قياس تكاليف الجودة يعطي أهمية لرقابة الخدمات المصرفية من أجل تخفيض تكلفتها.
ثانيًا: الـتـوصـيـات:
- استقطاب الكوادر والخبرات الفنية المؤهلة والقادرة على تطبيق هذا النموذج بشكل كفء وفعال في مؤسسات القطاع المصرفي وذلك بعد توفير الحوافز والمكافآت لتحفيزهم على الابداع والتميز.
- تدريب العاملين في هذه المؤسسات وتأهيلهم من خلال اشتراكهم في دورات متخصصة لتعليمهم دور الادوات والاساليب المستخدمة في إدارة التكلفة وتعريفهم بالمزايا التي تحققها لهم تطبيقها.
- ضرورة سعي مؤسسات القطاع المصرفي في ليبيا إلى تبني نموذج بطاقة الاداء المتوازن وتطبيقه بشكل متكامل حيث يوفر هذا النموذج الادوات الملائمة لقياس الاداء المالي الاستراتيجي وكذلك ضرورة العمل على تهيئة كل الظروف اللازمة لتفعيلة عملية تطبيقه وذلك إذ ما أرادت هذه المؤسسات تحقيق الاداء المالي الاستراتيجي لديها.
- العمل على تطوير أنظمة التكاليف في القطاع المصرفي الليبي لتواكب التطور المستمر في تقديم الخدمات المصرفية.
- ضرورة استخدام نماذج سلسلة القيمة لتحليل أي خدمة داخل أي خلية لا تضيف قيمة بغرض تحديد كيفية تخفيض تكلفتها أو حذفها.
- تشجيع القطاع المصرفي الليبي على ابتكار أو اختراع وتصميم خدمات مصرفية جديدة تحقيق ربحيه للمصرف وتلبي رغبات العملاء.
- الاهتمام بتبادل المعلومات والمعرفة بين الأقسام المختلفة داخل المصرف ومعرفة مواطن الضعف والقوة عن طريق الأخذ بتطبيق الاساليب الحديثة لقياس التكاليف بغرض تخفيض وتحديد تكلفة الخدمة المصرفية بصورة دقيقة وبالتالي يسعرها بصورة مقبول ومرضية.