الفهرس 
إدارة التكلفة-المنظور التقليدى والإتجاهات الحديثةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 380 |  |  |
| | | from | 380 | | |
المستخلص
إستهدفت هذه الدراسة دعم القدرة التافسية لوحدات الخدمات الصحية، من خلال إستخدام أدوات إدارة التكلفة المستحدثة. ويتمثل المنظور التفصيلى لمشكلة البحث التى تتبناها هذه الدراسة، فى أن وحدات الخدمات الصحية لها طبيعتها الخاصة التى تتميز بها، وهى تلك التى تنبع من الدور الرئيسى التى تلعبه فى تغطية إحتياجات الأفراد من الخدمات الصحية ، تعظيما للقيمة الإنسانية.
وفى هذا الصدد، قد فرضت تلك الطبيعة المرتبطة بالقطاع الصحى، وبالتبعية المسئولية الملقاة على عاتق القائمين بأداء الخدمات الصحية، فضلا عن الأجواء التنافسية المتزايدة لبيئة الأعمال المعاصرة، ضرورة تقديم خدمة صحية ذات جودة عالية فى التوقيت المناسب، وفى نفس الوقت منخفضة التكلفة.
ولما كانت وحدات الخدمات الصحية شأنها شأن وحدات الأعمال الأخرى، تسعى إلى تحقيق هذين الهدفين، لأغراض زيادة رضا المرضى ، وزيادة الحصة السوقية، و تعظيم الأرباح بما يتفق مع آداب ومتطلبات المهنة ، ومن ثم دعم القدرة التنافسية،.
فكان إتجاه الدراسة هو التركيز على محورين للإصلاح معا، هما تحسين جودة وتخفيض تكلفة الخدمات الصحية . وذلك، بالإستناد إلى أدوات إدارة التكلفة المستحدثة. خاصة، فى ظل عدم تحقيق مبادرات ومساعي إصلاح قطاع الخدمات الصحية، لهدفى زيادة كفاءة إستخدام الموارد المتاحة ، وتحقيق النتائج الصحية المرجوة مقابل الأموال المنفقة. وهو الأمر الذى يتجلى فى عدم الرضا السائد لدى سائر الأطراف المعنية وخاصة المرضى.
ومن أجل ذلك، قام الباحث بإرساء إطاراً محاسبياً مقترحاً للتكامل بين منهجية ستة سيجما ونموذج قياس تكاليف الأنشطة الموجه بالوقت، ليوكل إليه مهمة التعرف على الأسباب الجذرية للمشكلات بأداء أنشطة الخدمات الصحية والعمل على إستبعادها. وبالتالى تخفيض التكاليف المرتبطة بتلك المصادر. فضلاً عن، تحديد الطاقة غير المستغلة وإستبعادها ، وبالتالى تخفيض التكاليف المرتبطة بها. وهو ماينعكس فى النهاية، على زيادة جودة الأداء الخدمى وإنخفاض تكلفته.
وفى سبيل إختبار الفروض العلمية للبحث، فقد أجرى الباحث الدراسة التطبيقية للبحث، والمتمثلة بدراسة حالة على أحد الصروح الطبية الكبرى، التابعة لأمانة المراكز الطبية المتخصصة بوزارة الصحة والسكان، وتحديدا بقسم تحاليل الفيروسات به. وقد أسفرت نتائج الدراسة التطبيقية عن قبول الفرض الرئيسى للبحث والمتمثل فى ” يؤدى التكامل بين منهجية ستة سيجما ونموذج قياس تكاليف الأنشطة الموجه بالوقت إلى دعم القدرة التنافسية فى قطاع الخدمات الصحية”.