Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
Influence of Nurses Performance on Patient Satisfaction in Dialysis Units \
المؤلف
Mohamed, Fatma Ibrahim Marey.
هيئة الاعداد
باحث / فاطمة إبراهيم مرعى محمد
مشرف / منى مصطفى شاذلى
مشرف / رباب محمود حسن
مناقش / منى مصطفى شاذلى
تاريخ النشر
2017.
عدد الصفحات
249 p. :
اللغة
الإنجليزية
الدرجة
ماجستير
التخصص
القيادة والإدارة
تاريخ الإجازة
1/10/2017
مكان الإجازة
جامعة عين شمس - كلية التمريض - ادارة التمريض
الفهرس
Only 14 pages are availabe for public view

from 249

from 249

Abstract

الفشل الكلوي هو عدم قدرة الكلى على الحفاظ على وظيفتها العادية. ويصنف الفشل الكلوي الى حاد أو مزمن. الغسيل الكلوي هو العلاج الأكثر شيوعا الذى يستخدم مع المرحلة النهائية لمرضى الفشل الكلوي. غسيل الكلى يزيل السوائل الزائدة والفضلات ويعيد التوازن الكيميائي فى الدم للمريض. يتم نقل دم المريض عن طريق الأنابيب من المريض إلى جهاز الغسيل الكلوى الذي يعمل مثل الكلى على تصفية الفضلات ومن ثم إرجاع الدم المصفى للمريض عن طريق أنبوب آخر.
ان قياس رضا المرضى عن الرعاية التمريضية هام جدا وضرورى لتحديد احتياجاتهم وبالتالى التخطيط والتنفيذ لتلبية هذه الاحتياجات. إن رضا المرضى عن الرعاية التمريضية هو مؤشر ضرورى لجودة الرعاية المقدمه لهم. ويستخدام هذا المؤشر لتحسين الأداء، والعمل على تنمية مهارات وقدرات المرضى.
أهداف الدراسة:
هذه الدراسة تهدف إلى تحديد تأثير أداء الممرضات على رضا المريض في وحدات الكلى الصناعى من خلال:
1 - تقييم أداء الممرضات الذين يعملون في وحدات الكلى الصناعى.
2 - قياس مستوى رضا المرضى في وحدات الكلى الصناعى.
3 - معرفة تأثير أداء الممرضات على رضا المريض.
سؤال البحث:
هل هناك تأثير لاداء الممرضات على رضا المريض في وحدات الكلى الصناعى؟
طرق وادوات البحث:
تصميم الدراسة: تم استخدام مقارنه ارتباطيه في اجراء الدراسة.
مكان الدراسة:
أجريت هذه الدراسة على الممرضات والمرضى في وحدات الكلى الصناعى في مستشفيتين هما مستشفى الكلى والمسالك البوليه بميت غمر و مستشفى كفر شكر المركزي وهاتان المستشفيتان تابعتين لوزاة الصحه .
عينة الدراسة: تكونت عينة الدراسه من مجموعتان :
1 –مجموعة الممرضات: عددهم 62 ممرضه كل من يعملن فى الاماكن المذكوره سالفا
2 –مجموعة المرضى: اشتملت العينه على 235 مريض منهم 160 مريض يخضعون لغسيل الكلى بمستشفى الكلى والمسالك البوليه بميت غمر و 75 مريض يخضعون لغسيل الكلى في مستشفى كفر شكر المركزي.
أدوات جمع البيانات:
تم استخدام أداتين لتنفيذ هذه الدراسة:
الاداه الاولى: استمارة ملاحظه اداء الممرضات فى وحدة الغسيل الكلوى واشتملت على:
• الجزء الاول: البيانات الاجتماعيه المتعلقه بالممرضات مثل العمر, الجنس, الحاله الزوجيه, المؤهل, وسنوات الخبره فى وحدة الغسيل الكلوى
• الجزء الثانى: الهدف منها ملاحظه اداء الممرضات اثناء جلسة الغسيل الكلوى وتحتوى علي 80 عنصر تحت 7 عناوين رئسيه هما: ملاحظه اداء الممرضات فى تجهيز الادوات الخاصه بجلسة الغسيل الكلوى, تجهيز المريض, الرعايه التمريضيه للمريض قبل الجلسه, الرعايه التمريضيه فى بداية الجلسه, ملاحظة المريض اثناء الجلسه, انهاء جلسة الغسيل الدموى, الرعايه التمريضيه بعد جلسة الغسيل الدموى.
الاداه الثانيه: استمارة استبيان ذاتى الملء لقياس رضا المريض اشتملت على:
• الجزء الاول: البيانات الاجتماعيه المتعلقه بالممرضات مثل العمر, الجنس, الحاله الزوجيه, المؤهل, تاريخ بدايه الغسيل, والتمويل الحالى للعلاج.
• الجزء الثانى: الهدف منها قياس رضا المرضى عن الرعايه والخدمه المقدمه لهم اثناء جلسة الغسيل الكلوى وتحتوى على25 عنصر تحت 7 عناوين رئيسيه هما: قياس رضا المريض عن مركز الغسيل, رضا المريض عن غرفة الغسيل الكلوى الخاصه به, رضا المريض عن الرعايه التمريضيه اثناء جلسه الغسيل الكلوى, رضا المريض عن المعلومات المقدمه له قبل بدايه الغسيل الكلوى, و رضا المريض عن المعلومات المقدمه له اثناء جلسات الغسيل الكلوى.
نتائج الدراسة:
أسفرت نتائج البحث عن الآتي
• كل الممرضات كان اداؤهن مرتفع فى انهاء جلسة الغسيل الكلوى.
• 83.87٪ من الممرضات كان اداؤهن مرتفع خلال عمليه الغسيل الكلوى.
• بالنسبه لرضا المرضى كانت اعلى نسبة رضا لعينه البحث عن مزكر الغسيل وغرفة الغسيل الخاصه به.
• 60.85٪من عينة الدراسة اظهرت مستوى متوسط من الرضا.
• هناك علاقة بين مستوى رضا المرضى عن الخدمه المقدمه والخصائص الديموغرافية للمرضى.
• هناك علاقه ايجابيه ذات دلائله إحصائية بين أداء الممرضات ورضا المريض في وحدات الغسيل الكلوى.
وبناء على نتائج الدراسة فقد تم التوصل إلى التوصيات الأتية:
1- ضرورة التنبيه على الممرضات لقياس العلامات الحيويه لمريض الغسيل الكلوى.
2- أهميه وجود غرفه خاصه للمرضى لخلع الملابس الشخصيه وارتداء ملابس مريحه لهم اثناء الجلسه.
3- يجب توافر كل وسائل التسليه فى غرفة الغسيل الكلوى مثل الأفلام، أشرطة الفيديو، الملصقات، النشرات، والكتيبات مفيده عن الغسيل الكلوى.
4- ضرورة عقد برامج تعليميه مستمره للمرضات فى وحدات الغسيل الكلوى للحفاظ على مستوى اداء الممرضات وتحسين معلوماتهم حول مرض الفشل الكلوى.