الفهرس 
ماهية الإدارة البيئية ودورها في المستشفياتيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 240 |  |  |
| | | from | 240 | | |
المستخلص
تهتم المؤسسات العصرية بالإدارة البيئية لتحقيق التنمية المستدامة والجودة الشاملة بما يمكنها من دعم قدرتها التنافسية في ظل التغيرات المحيطة, ولا يتأتى ذلك إلا من خلال توفير الأدوات الداعمة من مقومات مادية يمكن الاعتماد عليها في فاعلية الأداء البيئي, وأيضا ينبغي العمل على توفير الكوادر البشرية لتطوير الأداء وتأهيلهم بما يتوافق مع فاعلية الإدارة البيئية, والعمل على دعم الوعي البيئي تجاه تطبيق نظم ومعايير الإدارة البيئية بفاعلية, وأن تراعي الإدارة العليا توفير كافة الدعم اللازم والمشاركة الفاعلة نحو تطوير الأداء البيئي, والتوجه نحو تحقيق رضا العملاء عن جودة الخدمات المقدمة, وتوفير نظام فعال للمعلومات والاتصالات والاستفادة منه بما يتوافق مع متطلبات تحقيق جودة الإدارة البيئية.
وأن هناك أهمية قصوى للاستفادة من دور الإدارة في ضوء متطلبات الجودة الشاملة في قطاع الخدمات الطبية والصحية بدولة الكويت وخاصة المستشفيات لما تختص به من أهمية وضرورة ملحة. وبناء عليه, وجد الباحث أن هناك مجالا جديرا بالاهتمام لدراسة دور الإدارة البيئية لبعض مستشفيات دولة الكويت في ضوء متطلبات الجودة الشاملة.
مشكلة الدراسـة:
تتمثل مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤلات التالية:
1. ما مدى توافر مقومات الإدارة البيئية (المقومات المادية- المقومات البشرية- المقومات المعرفية- المقومات التنظيمية) في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت؟.
2. ما مدى توافر متطلبات الجودة الشاملة (دعم الإدارة العليا- التركيز على العميل- توافر نظام المعلومات والاتصالات- استخدام أسلوب القياس المقارن- مشاركة وتدعيم العاملين- التحسين المستمر للعمليات- التدريب والتطوير) في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟.
3. ما هي طبيعة العلاقة بين مقومات الإدارة البيئية ومتطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟ وينبثق من هذا التساؤل الرئيسي عدة تساؤلات فرعية, هي:
- ما هي طبيعة العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(دعم الإدارة العليا) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
- ما هو مدى العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(التركيز على العميل) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
- ما هي طبيعة العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(توافر نظام المعلومات والاتصالات) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
- ما هي طبيعة العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(استخدام أسلوب القياس المقارن) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
- ما هي طبيعة العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(مشاركة وتدعيم العاملين) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
- ما هي طبيعة العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(التحسين المستمر للعمليات) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
- ما هي طبيعة العلاقة بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(التدريب والتطوير) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت ؟
أهداف الدراسـة:
تسعى الدراسة إلى تحقيق الأهداف التالية:
- التعرف على ما مدى توافر مقومات الإدارة البيئية (المقومات المادية- المقومات البشرية- المقومات المعرفية- المقومات التنظيمية) في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- التعرف على ما مدى توافر متطلبات الجودة الشاملة (دعم الإدارة العليا- التركيز على العميل- توافر نظام المعلومات والاتصالات- استخدام أسلوب القياس المقارن- مشاركة وتدعيم العاملين- التحسين المستمر للعمليات- التدريب والتطوير) في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- تحديد مدى العلاقة بين مقومات الإدارة البيئية ومتطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- تقديم العديد من التوصيات للمسؤولين في المستشفيات بدولة الكويت بناء على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج حول دور الإدارة البيئية في ضوء متطلبات الجودة الشاملة, يمكن تعميمها والاستفادة منها في التطبيق العملي والعلمي.
فروض الدراسـة:
لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مقومات الإدارة البيئية ومتطلبات الجودة الشاملة في بعض مستشفيات دولة الكويت.
وينبثق من هذا الفرض الرئيسي عدة فروض فرعية, هي:
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(دعم الإدارة العليا) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(التركيز على العميل) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(توافر نظام المعلومات والاتصالات) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(استخدام أسلوب القياس المقارن) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(مشاركة وتدعيم العاملين) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(التحسين المستمر للعمليات) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.
- لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المقومات (المادية- البشرية- المعرفية- التنظيمية) للإدارة البيئية و(التدريب والتطوير) كأحد متطلبات الجودة الشاملة في المستشفيات محل الدراسة بدولة الكويت.