Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
العدالة التنظيمية كمتغير وسيط فى العلاقة بين الاغتراب الوظيفى وإلتزام العاملين بتحسين الأداء :
المؤلف
هيبه، مروه على عبد الحميد.
هيئة الاعداد
باحث / مروه على عبد الحميد هيبه
مشرف / محمود محمد السيد
مشرف / سوسن عبدالفتاح وهب
مناقش / عايدة سيد خطاب
الموضوع
إدارة الأعمال.
تاريخ النشر
2017.
عدد الصفحات
247ص. :
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
الإدارة والأعمال الدولية
تاريخ الإجازة
1/1/2017
مكان الإجازة
جامعة عين شمس - كلية التجارة - قسم إدارة الأعمال
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 247

from 247

المستخلص

مستخلص الرسالة
إن الشعور بالعدالة التنظيمية له أهمية كبيرة للمساهمة فى تحقيق الرضا الوظيفى وولاء العاملين للمنظمة بما يضمن تطوير المنظمة وإحداث التغيير الإيجابى بها لِما للعنصر البشرى من أهمية داخل المنظمات وأنه يُعد بمثابة الثروة الحقيقية لأى منظمة وأن شعور العامل بالاغتراب داخل مكان العمل قد يعوق تحقيق مثل هذا التطوير والتغيير الإيجابى وبما أن قطاع الطيران المدنى فى مصر من القطاعات الهامة والحيوية والتى تنافس بقوة على مستوى العالم يصبح من الضرورى دراسة مستوى الشعور بالعدالة التنظيمية وكذا الشعور بالاغتراب الوظيفى لدى موظفي الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية وشركاتها التابعة بإعتبارهم جزء أساسى من قطاع الطيران المدنى وذلك بهدف معرفة أثر المتغيرين السابقين على إلتزام العاملين بتحسين الأداء.
لكن مع إزدياد حالات الاغتراب الوظيفى وإرتفاع معدلات دوران العمل والغياب والتى سببها البعد النفسى والفكرى بين الفرد والمنظمة التى يعمل بها، لم يعد إرضاء الأفراد فى المنظمات أمراً تستطيع المنظمة إختياره أو التخلى عنه، بل هو حتمية لا يمكن تجاهلها، وعليه نجد المنظمات التى تتطلع إلى النجاح والتميز تسعى إلى إرضاء العاملين فيها لمعرفتها بتأثير رضا العاملين على مستوى الأداء العام ولأن عليها الحرص على إرضاء عميلها الداخلى ألا وهو الموظف، قبل إرضاء عميلها الخارجى حتى تستطيع الحفاظ على ميزتها التنافسية.
كما أن معظم الموظفين يرون الحوافز الشخصية والإجتماعية كحوافز مطلوبة ومرغوبة، فمن المثير للدهشة أن الكثير من الناس يقولون أنهم يتمنون لو كانت المنظمات التى يعملون بها تقدم حوافز مادية أقل لصالح الحوافز أو التشجيع الإجتماعى، فالكثيرون متشوقون لأحد ينظر فى عيونهم ولا يقول لهم إلا ” تعجبنى الطريقة التى تقوم بها بهذا العمل ”.
الجدير بالذكر أن تَكون مفهوم العدالة التنظيمية لدى الأفراد قد ينشأ قبل الحصول على الوظيفة داخل المنظمة، حيث أن حالة تكافؤ فرص العمل فى قطاع الأعمال سوف تضيف قيمة كبيرة إلى المنظمة فى شكل تصورات عن العدالة التنظيمية.
يهدف البحث إلى توضيح دور العدالة التنظيمية كمتغير وسيط فى العلاقة بين الاغتراب الوظيفى وإلتزام العاملين بتحسين الأداء، من خلال دراسة تطبيقية على الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية والشركات التابعة لها.