الفهرس 
الفصل الثاني: الإطار النظرييوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 160 |  |  |
| | | from | 160 | | |
المستخلص
المستخلص
هدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة الضغوط النفسية التي تؤثر على العاملين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أيضا التعرف على مدى تأثير تلك الضغوط على العاملين من الجنسين عينة الدراسة، والتعرف على أكثر الضغوط النفسية المحيطة بالعاملين عينة الدراسة والتي تُساهم في وجود الإحتراق النفسي والإضطرابات السيكوسوماتية كما يتأثر بها هؤلاء العاملين.
وقد تضمنت تلك الدراسة وصفاً لمنهج ومجتمع الدراسـة وعينتهـا، وكـذلك أداة الدراسة المستخدمة في جمع البيانات وطرق إعدادها، وقد تم إختيار مجتمع الدراسة العاملين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، وقد تم إختيار العينة من العاملين بمهن (محاسب، وإداري، ومهندس، وكميائي) بإستخدام المقاييس وتطبيقها على عينة قوامها (60) مبحوث من العاملين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، (30) منهم من الذكور و(30) من الإناث، تراوحت أعمارهم بين (30) إلى (40) سنه وقد أشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة بين الضغوط البيئية والإحتراق النفسي، وأشارت أيضاً إلى وجود فروق بين الذكور والإناث في الضغوط البيئية، كما أشارت إلى وجود فروق بين الذكور والإناث في الإحتراق النفسي.
وقد أوصت الدراسة بعمل برامج إرشادیة تهدف الى رفع درجة قدراتهم على التعامل مع المواقف الضاغطة وخفض ظاهرة الإحتراق النفسى لدیهم، تفعيل الإتصال بين الإدارة والعاملين لزيادة المعلومات حول المؤسسة للخفض من غموض وصراع الدور، ربط فرص الترقية بالكفاءة المهنية أكثر من ارتباطها بالعامل الزمني كحافز لتطوير قدرات العاملين، مراعاة نظام الحوافز على أساس المكافأة لما لها من أثر كبير في رفع الروح المعنوية للعاملين وتشجيعهم على الإجتهاد لتحقيق الرضا الوظيفي، توفير تكافؤ الفرص في رفع الدرجات العلمية وكذا الترقية لتحقيق النمو والتقدم المهني.