الفهرس 
الفصل الثاني: الإطار الفكري للدراسة المبحث الأول التعلم الإلكترونييوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 287 |  |  |
| | | from | 287 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة إلى: تحديد العلاقة بين تطبيق التعلم الإلكتروني وتحسين جودة الخدمة التعليمية بالتطبيق على طلاب جامعة عين شمس.
المجتمع وعينة الدراسة: تطبيق دراسة ميدانية على كافة طلاب جامعة عين شمس بمختلف الكليات التي تتضمنها الجامعة. والتي تشمل (15) كلية. وعليها تم سحب العينة والمكونة من 384 مفردة من طلاب جامعة عين شمس.
توصلت الدراسة إلى: صلاحية بيانات العينة وإمكانية تطبيقها على المجتمع من خلال معامل الثبات والصدق ومعامل الارتباط وتحليل الانحدار المتعدد والانحدار البسيط، بما تبين أن هناك علاقة جوهرية للتعلم الإلكتروني بأبعاده (جودة النظام- جودة المعلومات- الظروف التسهيلية- توقع الأداء- توقع الجهد) في تحسين جودة الخدمة التعليمية.