الفهرس 
التميز المؤسسي بمؤسسات الرعاية الاجتماعيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 211 |  |  |
| | | from | 211 | | |
المستخلص
أولًا: مشكلة الدراسة:أن دور الإدارة المحلية يختلف تبعا للأسلوب الإداري الذي
تتبعه الدولة ويكون أكثر نماء وتقدمًا للشعوب في بلاد اللامركزية الإدارية ، على
ملخص الدراسة باللغة العربيـــــــــة
2
عكس الدول التي تطبق المركزية في أسلوب تنظيمها الإداري ، وتلعب المحليات في
جميع الدول الديمقراطية التي تأخذ بالنظام اللامركزي- دورًا بارزًا في تغيير الواقع ،
والتطوير والتحديث ، والأهم من ذلك أنها تساهم بشكل حقيقي في حل المشكلات التي
تواجه القرى والمدن . ولذلك ظهر مصطلح التمیز الذي یشیر إلى السعي إلى إستغلال
الفرص الحاسمة، التييسبقها التخطیط الاستراتیجي الفعال والالتزام بإدراك رؤیة
مشتركة يسودها وضوح الهدف، وكفایة المصادر والحرص على الأداء المتمیز
ثانيًا: أهمية الدراسة:إثراء البناء المعرفي النظري لمهنة الخدمة الاجتماعية في
التميز المؤسسي في مؤسسات الرعاية الاجتماعية والتعرف على نموذج التميز
المؤسسي في المؤسسات الحكوميى ودوره في تطوير أداء العاملين ومعرفة أثر
تطبيق التميز المؤسسي على أداء العاملين في المؤسسات الحكومية ومعرفة مدى
أهمية تطوير أداء العاملين في المحليات حيث إن هذا التطوير يؤدي إلى التميز
المؤسسي الذي تسعى إليه الدولة في الوقت الراهن وهو أنجح الأساليب لتقديم
الخدمات للمواطنين وقضاء حوائجهم، في أسرع وقت وبأقل تكلفة.
ثالثا اهداف الدراسة تهدف الدراسة إلى تحديد دور التميز المؤسسي في تطوير أداء
العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية ويتفرع من هذا الهدف مجموعة من الأهداف
الفرعية وهي تحديد دور القيادة في تطوير أداء العاملين بمؤسسات الرعاية
الاجتماعية وتحديد دور الابتكار في تطوير أداء العاملين بمؤسسات الرعاية
الاجتماعية وتحديد دور التكنولوجيا المتكاملة في تطوير أداء العاملين بمؤسسات
الرعاية الاجتماعية وتحديد دور تمكين الموارد البشرية في تطوير أداء العاملين
بمؤسسات الرعاية الاجتماعية.
رابعا تساؤلات الدراسة: تسعي تساؤل رئيسي ما دور التميز المؤسسي في تطوير
اداء العاملين بمؤسسات الرعايه الاجتماعيه؟ ويتفرع من هذا التسأول مجموعه من
تساؤلات فرعيه ما دور القيادة في تطوير أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية
؟
ما دور الابتكار في تطوير أداء العاملين بمؤسسات الرعاية الاجتماعية ؟
ما دور التكنولوجيا المتكاملة في تطوير أداء العاملين بمؤسسات الرعاية
الاجتماعية؟ما دور تمكين الموارد البشرية في تطوير أداء العاملين بمؤسسات
الرعاية الاجتماعية ؟
خامسا نتائج الدراسة : توضح نتائج الدراسه ان الابتكار من اهم عوامل التميز
المؤسسي واساسها وتعمل ادارة الموارد البشريه لتطوير الاداء في التكيف ومواءمه
الهيكل التنظيمي لدعم تحقيق الاهداف الاستراتيجيه ومعظم افراد العينه يرون ان
يوجد التزام من قبل القيادة في الوحدات وانها تسعي الي تحقيق التميز باتباع رؤيه
واضحه
ملخص الدراسة باللغة العربيـــــــــة
3
سادسا توصيات الدراسة: توصي الدراسة بضرورة نشر الوعي بمفهوم التميز من
خلال المؤتمرات والدورات التدريبيه والاهتمام بالثقافه التنظيميه وذلك لكي تساهم في
تنميه وتطوير الاداء وتوصي الدراسة باختيار طرق فعاله لتنشيط وتأهيل القادة لكي
تساعدهم علي التكيف مع المتغيرات