الفهرس 
الفصل الأوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 120 |  |  |
| | | from | 120 | | |
المستخلص
تلعب القيادة دوراً بالغ الأهمية في حياة الأفراد والمنظمات والمجتمعات، ويرى البعض أن القيادة الجديرة بالثقة هي الحل المناسب لأزمة القيادة المعاصرة في المنظمات، والمتمثلة في: انخفاض الوعي الذاتي لدى المديرين وانخفاض المستوى الأخلاقي لديهم وانخفاض مستوى التوازن في المعالجات التي يقومون بها وقلة الشفافية في العلاقات بين القادة ومرؤوسيهم (الاسماعيل، 2019). في عصرنا الحالي فإن التحديات المعاصرة تفرض على المنظمات جميعها بضرورة تطبيق القيادة الإيجابية التي تتسم بالنزاهة والصدق والأخلاق والشعور بالمسؤولية سواء كانت منظمات عامة أم خاصة، حيث يعتقد الباحثون أن القيادة الجديرة بالثقة هي الحل الأمثل لأزمة القيادة المعاصرة في المنظمات (العولقي،2019). وشهدت السنوات الأخيرة اهتمام العديد من الكتاب والباحثين في مجال السلوك التنظيمي، بموضــوع السلوك التنظيمي الإيجابي، الذي يسعى إلى التركيز على تدعيم قدرات وإمكانات العاملين ونقاط قوتهم الإيجابية بدلاً من التركيز على نقاط الضعف والقصور لديهم، ويٌعــد مــوضــوع رأس المال النفسي الإيجابي من المفاهيم التي جذبت الانتباه - كـأحــد تلك السلوكيات، والمتمثلة في ثقة العامل في قدرته على القيام بما يكلف به من مهام بنجاح، وتفاؤله بالمستقبل وما يحمله من عدم تأكد، مع قناعته بقدرته على المثـــابرة نحو تحقيق أهدافـــه. .(Poots and Cassidy, 2020),( Raja, 2020) ويأمل الباحث أن تساعد نتائج هذا البحث مصلحـة الضرائب العــامــة بشكل عام، بمصلحـة الضرائب العــامــة بمحافظــة الــدقهـليــة محل الدراسة بشكل خاص على إدراك أهمية العلاقة التفاعلية بين القيادة الجديرة بالثقة ورأس المال النفسي الإيجابي ، حيث توصلت دراسات أجنبية عديدة إلى وجود علاقة بيـن القيادة الجديرة بالثقة والعديـد مـن النواتـج كالارتباط الوظيفي، الالتزام التنظيمي، سلوكيات العمل الإبداعي، وسلوكيات المواطنة التنظيمية. اولاً: مشكلة البحث: تمثلت مشكلة البحث في الإجابة عن التساؤلات التالية: 1. هل توجد علاقة بين أبعــاد القيادة الجديرة بالثقة وأبعــاد رأس المال النفسي الإيجابي لدى العاملين بمصلحـة الضرائب العــامــة بمحافظــة الــدقهـليــة ؟ 2. هل تؤثر أبعــاد القيادة الجديرة بالثقة علي أبعــاد رأس المال النفسي الإيجابي ؟ وما نوع هذا التأثير؟ 3. هل توجد أختلافات معنوية في ادراك العاملين لمتغيرات الدراسة (القيادة الجديرة بالثقة و رأس المال النفسي) ؟ ثانياً: أهداف البحث: في ضوء مشكلة البحث أمكن صياغة الأهداف علي النحو التالي : 1. الكشف عن طبيعة العلاقة بين أبعــاد القيادة الجديرة بالثقة وأبعــاد رأس المال النفسي الإيجابي لدى العاملين بمصلحـة الضرائب العــامــة بمحافظــة الــدقهـليــة. 2. تحديد التأثيرات المباشرة لأبعــاد القيادة الجديرة بالثقة علي أبعــاد رأس المال النفسي الإيجابي لدى العاملين بمصلحـة الضرائب العــامــة بمحافظــة الــدقهـليــة. 3. تحديد الاختلاف في ادراك العاملين لمتغيرات الدراسة (القيادة الجديرة بالثقة و رأس المال النفسي الايجابي). ثالثاً: فروض البحث: • توجد علاقة ارتباط ذات دلالة احصائية بين أبعاد متغيرات الدراسة ( أبعاد القيادة الجديرة بالثقة و أبعاد رأس المال النفسي الايجابي ) . • يوجد تأثير ذو دلالة احصائية للقيادة الجديرة الجديـــرة بالثقــــــة علي رأس المال النفسي . • توجد اختلافات ذات دلالة احصائية في إدراك العاملين لمتغيرات الدراسة ( القيادة الجديرة بالثقة ورأس المال النفسي ) باختلاف المتغيرات الديموغرافية ( النوع، المؤهل، الخبرة، الدرجة الوظيفية ). لهؤلاء العاملين. رابعاً: ملخص النتائج :• يوجد ارتباط معنوي بين ابعاد القيادة الجديرة بالثقة و ابعاد رأس المال النفسي الإيجابي • يوجد تأثير معنوي للوعي الذاتي كأحد أبعاد القيادة الجديرة بالثقة على رأس المال النفسي الايجابي بأبعاده (الكفاءة الذاتية، الأمل، والتفاؤل، والمرونة). • يوجد تأثير معنوي للشفافية في العلاقات كأحد أبعاد القيادة الجديرة بالثقة على رأس المال النفسي الايجابي بأبعاده (الكفاءة الذاتية، الأمل، والتفاؤل، والمرونة). • يوجد تأثير معنوي للمعالجة المتوازنة كأحد أبعاد القيادة الجديرة بالثقة على رأس المال النفسي الايجابي بأبعاده (الكفاءة الذاتية، الأمل، والتفاؤل، والمرونة). • يوجد تأثير معنوي للمنظور الأخلاقي الداخلي كأحد أبعاد القيادة الجديرة بالثقة على رأس المال النفسي الايجابي بأبعاده (الكفاءة الذاتية، الأمل، والتفاؤل، والمرونة). • عدم وجود فروق معنوية في ادراك العاملين ترجع الي( العمر , التعليم ,المستوي الوظيفي) خامساً: ملخص التوصيات: في ضوء ما أسفرت عنه نتائج البحث يطيب للباحث أن يختم بحثه بتقديم مجموعة من التوصيات: 1- إدراك القائد لذاته من الداخل : • استقطاب و أختيار القيادات التي لديها وعي ذاتي • تدريب القيادات علي فهم خصائص شخصيتهم، وفهم نقاط القوة النفسية لديهم، والتعرف علي مشاعرهم الخاصة أثناء تفاعلات التدريب سواء كانت مرنة أو شاقة. • تدريب القائد على ربط الأفكار والتصرفات بالأهداف والقيم بطريقة تضمن الجدارة والأصالة في قراراته ومواقفه. 2- التدريب علي تحليل جميع البيانات بموضوعية وذلك عن طريق : • تدريب القادة على الاهتمام بالبحث في إيجابيات وسلبيات موضوع ما قبل صناعة القرار عن طريق استطلاع وجهات النظر المختلفة. • تدريب القادة على الاهتمام بتحليل البيانات الخاصة بالمشكلة بشكل موضوعي و بحيادية دون الانحياز أو التجاهل تجاه آراء العاملين قبل اتخاذ أي قرار. 3- تشجيع العاملين و دعمهم وذلك عن طريق : • سواء كان مادياً من المكافآت والحوافز لذوي الكفاءات العالية أو الدعم المعنوي الذي يتمثل في الشكر والتقدير مما يساعد على تقليل تأثير عدم الأمان الوظيفي. 4- الثقة لدي الاتباع في قائدهم عن طريق : • توليد الشعور للمرؤوسين بالمشاركة في وضع الخطط و اتخاذ القرارات. • فتح قنوات الإتصال بين القائد والمتابعين فهذا يؤثر بشكل إيجابي علي الشفافية بينهما. • جود جانب من الرقابة الذاتية للمرؤسيين التي تعكس الشفافية لتحقيق قدر كبير من الثقة لدي الأتباع في قائدهم. 5- تنمية شعور العاملين وذلك عن طريق : • عن طريق تنمية مهاراتهم ورغبة إدارة مصلحة الضرائب في التعاقد معهم وبالتالي يشعرون بالأمان الوظيفي وتتاح لهم فرصة النمو المهنى وزيادة ولائهم الوظيفي. • إذابة الفوارق بين التابعين و الرؤساء.