الفهرس 
الاطار النظرى للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 121 |  |  |
| | | from | 121 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة الي وجود علاقة مباشرة بين الجودة في التعليم العالي والنمو المجتمعي بصفة عامة والنمو الإقتصادي بصفة خاصة.
ونظراً للإستجابة للتغيرات البيئية الكبيرة التي حدثت في العالم خلال العقدين الأخيرين، ونتيجة التغيرات المتجددة في إحتياجات العملاء ، فتح العديد من منظمات الأعمال التي تطور أهدافها وإستراتيجياتها والتحسين الدائم والمستمر لبرامجها وتلك لرفع مستوى جودة الأداء فيها، والتي بدوره يعمل على تحسين قدرتها على المنافسة والإبتكار في الخدمات المقدمة من أجل الإستمرارية في هذه البيئة المتغيرة على مدار الساعة .
ونشأت من هنا الحاجة إلى ما يسمى بعلم الجودة والتي بدأ ظهوره منذ بدايات القرن الماضي حيث تدرج من كونه مجرد تقديم المنتج بشكل أفضل تلبية لرغبات المقدم لهم الخدمة وصولاً إلى ما يعرف بالجودة الشاملة والتي تشكل منظومة كاملة من التحسين المستمر لكافة اركان المنظمة، وإن كان تركيزها على توصيل الخدمة بشكل أفضل الا أنها لا تغفل المساهمة الجماعية وفرق العمل وكذلك التحسين المستمر على العمليات من حيث المدخلات والمخرجات.