الفهرس 
الإطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
المستخلص
أولاً: مشكلة البحث
يمكن تلخيص مشكلة البحث فى التساؤلات الآتية:
1- إلى أى مدى تتوافر أبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء (ممارسات تعزيز المهارات، ممارسات تعزيز الدوافع، ممارسات تعزيز فرص المشاركة) بين العاملين بشركة فودافون مصر؟
2- إلى أى مدى تتوافر أبعاد الانتماء التنظيمى (الانتماء الوجدانى، الانتماء الاستمرارى، الانتماء المعيارى) للعاملين بشركة فودافون مصر؟
3- هل تؤثر نظم العمل مرتفعة الأداء على الانتماء التنظيمى؟
ثانياً: فروض البحث
تم صياغة فروض البحث على النحو الآتى:
الفرض الرئيسى الأول:
” يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء على الانتماء الوجدانى”
وينبثق من هذا الفرض الفروض الفرعية الاّتية:
1/1 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز المهارات على بعد الانتماء الوجدانى.
1/2 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز الدوافع على بعد الانتماء الوجدانى.
1/3 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز فرص المشاركة على بعد الانتماء الوجدانى.
الفرض الرئيسى الثانى:
”يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء على الانتماء الاستمرارى”
وينبثق من هذا الفرض الفروض الفرعية الاّتية:
2/1 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز المهارات على بعد الانتماء الاستمرارى
2/2 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز الدوافع على بعد الانتماء الاستمرارى
2/3 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز فرص المشاركة على بعد الانتماء الاستمرارى.
الفرض الرئيسى الثالث:
”يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء على الانتماء المعيارى”
وينبثق من هذا الفرض الفروض الفرعية الاّتية:
3/1 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز المهارات على بعد الانتماء المعيارى
3/2 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز الدوافع على بعد الانتماء المعيارى
3/3 يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لبعد ممارسات تعزيز فرص المشاركة على بعد الانتماء المعيارى.
ثالثاً: أهداف البحث
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر نظم العمل مرتفعة الأداء كمتغير مستقل على الانتماء التنظيمى كمتغير تابع، وتحقيق الأهداف التالية:
1- عرض أدبيات نظم العمل مرتفعة الأداء.
2- عرض أدبيات الانتماء التنظيمى.
3- تحديد مدى توافر إدراك العاملين لنظم العمل مرتفعه الأداء فى شركة فودافون مصر.
4- تحديد مدى توافر الانتماء التنظيمى فى الشركة محل البحث.
5- التعرف على أثر أبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء على الانتماء التنظيمى فى الشركة محل البحث.
6- التوصل إلى بعض التوصيات بناءً على نتائج الدراسة الميدانية لتساعد المسئوولين بشركة فودافون مصر، فى ضرورة الاهتمام بالعلاقة المحورية بين نظم العمل مرتفعة الأداء وتحقيق الانتماء التنظيمى.
رابعاً: مجتمع وعينة البحث
يتكون مجتمع البحث من العاملين بشركة فودافون مصر، وكان حجم عينة الحصص طبقاً للمعادلة الإحصائية التى تم استخدامها 365 مفردة، وتم توزيع 450 استقصاء من أجل خفض أخطاء المعاينة على العاملين بشركة فودافون مصر وزيادة نسبة الردود، حيث بلغت نسبة الردود الصالحة للتحليل الإحصائى 386 مفردة.
خامساً: نتائج البحث
1- هناك ثلاثة أبعاد لنظم العمل مرتفعة الأداء، وهي: تعزيز المهارات، وتعزيز الدوافع، وتعزيز فرص المشاركة.
2- هناك ثلاثة أبعاد للانتماء التنظيمي، وهي: الانتماء الوجداني، والانتماء الاستمراري، والانتماء المعياري.
3- إن الانتماء الوجداني يتأثر تأثيرًا طرديًا معنويًا باثنين من أبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء وهما تعزيز الدوافع وتعزيز فرص المشاركة. في حين أنه يتأثر تأثيرًا عكسيًا معنويًا بالبعد الثالث لنظم العمل مرتفعة الأداء وهو تعزيز المهارات.
4- إن الانتماء الاستمراري يتأثر تأثيرًا طرديًا معنويًا بأحد أبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء وهو بعد تعزيز الدوافع. في حين أنه يتأثر تأثيرًا عكسيًا معنويًا ببعدين من أبعاد نظم العمل مرتفعة الأداء وهما تعزيز المهارات وتعزيز فرص المشاركة.
5- إن الانتماء المعيارى يتأثر تأثيراً طردياً معنوياً بالأبعاد الثلاثة لنظم العمل مرتفعة الأداء وهي بعد تعزيز المهارات وبعد تعزيز الدوافع وبعد تعزيز فرص المشاركة.
سادساً: توصيات البحث
وطبقاً لما توصلت إليه الدراسة الميدانية فى شركة فودافون مصر فى محافظات اقليم الدلتا من نتائج، قامت الباحثة بصياغة مجموعة من التوصيات التى قد تساعد على دعم نظم العمل مرتفعة الأداء ورفع مدركات الانتماء التنظيمى، وذلك على النحو الآتى:
1- أهمية دعم الأبعاد الثلاثة ( ممارسات تعزيز المهارات، ممارسات تعزيز الدوافع، ممارسات تعزيز فرص المشاركة) وذلك على النحو الآتى:
- وضع خطط لتنمية وتطوير العاملين فى شركة فودافون مصر.
- وضع معايير واضحة فى تقييم الأداء بحيث ترتبط بجوانب العمل المختلفة.
- العمل على وجود قنوات إتصال مفتوحة بين المستويات المختلفة بالشكل الذى يتناسب مع توصيل رؤية ورسالة الشركة.
2- أهمية رفع مدركات الانتماء التنظيمى بأبعاده الثلاثة (الانتماء الوجدانى، الانتماء الاستمرارى، الانتماء المعيارى)، وذلك على النحو الآتى:
- دعم مدركات العاملين فى مختلف المستويات لبُعد الانتماء الوجدانى.
- زيادة الإهتمام بموضوع الانتماء التنظيمى من قبل شركة فودافون مصر لتعزيز مستوياته.
- مبادرة مديرى الشركة لتحسين المناخ الإيجابى للشركة، للمحافظة على المستويات المرتفعة للانتماء لدى العاملين نحو الشركة أكثر فأكثر.