الفهرس 
الفصل الأول: مقدمة البحث
تمهيديوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 209 |  |  |
| | | from | 209 | | |
المستخلص
هدف هذا البحث إلى فحص العلاقة بين إدارة المعرفة التسويقية ( خلق المعرفة، تخزين المعرفة، مشاركة المعرفة، تطبيق المعرفة) والأداء التسويقى ( الجودة المدركة، رضا العميل، ولاء العميل) ، عند توسيط الصورة الذهنية فى الفنادق العامة الليبية، وقد تم تجميع البيانات الأولية المستخدمة فى هذا البحث عن طريق استمارة استقصاء صممت لهذا الغرض ووزعت على عينة من عملاء الفنادق العامة الليبية قوامها 384 مفردة.وقد أظهرت النتائج وجود ارتباط معنوى إيجابى بين إدارة المعرفة التسويقية و الصورة الذهنية، وجود علاقة ارتباط معنوى إيجابى بين الصورة الذهنية والأداء التسويقى، وجود علاقة ارتباط معنوى إيجابى بين إدارة المعرفة التسويقية والأداء التسويقى، كما أظهرت النتائج وجود تأثير معنوى إيجابى لإدارة المعرفة التسويقية على الصورة الذهنية، وجود تأثير معنوى إيجابى لإدارة المعرفة التسويقية على الأداء التسويقى، كما أظهرت وجود تأثير معنوى إيجابى للصورة الذهنية على الأداء التسويقى، كما توصل البحث أيضاً إلى وجود تأثير غير مباشر لإدارة المعرفة التسويقية على الأداء التسويقى عند توسيط الصورة الذهنية.