الفهرس 
مقدمة البحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 136 |  |  |
| | | from | 136 | | |
المستخلص
يشهد العالم منذ مطلع هذا القرن تحولات هائلة شملت كل أوجه ومجالات الحياة، حيث أنه في كل يوم يظهر على مسرح الحياة تغييرات، ومعطيات جديدة تحتاج إلى خبرات جديدة، وفكر جديد ومهارات جديدة للتعامل معها بنجاح. مما يتطلب معه إعادة النظر مفهوما، ومحتوى وأسلوبا، لمواجهة التحديات المعاصرة والمستقبلية.
وتتوقف كفاءة وفاعلية المؤسسة في إنجاز وظائفها وتحقيق أهدافها على عدد من العوامل، من أهمها كفاءة أداء أعضاء هيئتها الذين ينظر إليهم على أنهم قلب منظومة العمل وعليهم يتوقف نجاحها أو فشلها. ومع تعدد وظائف وأهداف المؤسسة ازدادت تبعا لذلك الأدوار الملقاة على عاتقهم، فأصبحت أكثر تعقيدا وأشد صعوبة. فلم تعد أدوارهم مقتصرة على تطوير مهارات وقدراتهم ، بل أصبحوا مسئولين عن توجيه أفكارهم وإكسابهم ثقتهم بأنفسهم. كما أنهم مسئولون عن تقديم الأبحاث العلمية التي تساهم في تقدم وتطور المعرفة، وتحقق التنمية الشاملة للمؤسسة والمجتمع معا.
أضف إلى ذلك مسؤوليتهم تجاه المهام الإدارية التي يكلفون بها كعضوية اللجان، أو رئاسة الأقسام، ، أو إدارة المؤسسة ، ولا تتوقف أدوارهم عند هذا الحد، فهم مطالبون بتقديم الاستشارات لمؤسسات ، والمساهمة الفعالة في أنشطته العلمية والمهنية والاجتماعية، واقتراح الحلول للمشكلات التي تعترضه.(4 : 25) (19 : 8) (104 : 18)
والعملية الإدارية كما هى عملية إنسانية وإجتماعية وتعاونية , فإنها أيضا عملية تربوية تستهدف من ناحية تربية وتنمية العاملين والنتصلين بها وتسعى من ناحية أخرى إلى تحقبق الأهداف للمجتمع والمنظمة التى توجد بها .
فالقائد الفاعل هو الشخص الذى يتفهم بعمق متطلبات المهمة الوظيفية التى تقوم بها جماعتة ويقوم هو بتوزيع الاختصاصات على أفرادها ويسهم فى إعطاء نماذج للقدرة على الإنجاز ويعمل على رفع روحهم المعنوية ويدفع عنهم , ويتوقف نجاح التنظيم الإدارىفى تحقيق أهدافة على قيادة الإدارية بوظائفها . ( 33: 51)
كما تهدف الإدارة في المنظمات المتقدمة إلي تنمية العلاقات بين المنظمة والعاملين لضمان استمرار القوى العاملة بها , وخاصة من ذوى المهارات والتخصصات الحاكمة وتنمية السلوك الإبداعي لدى الأفراد, وإيجاد الدافع لديهم لبذل مزيد من الجهد والأداء وأصبح من الوسائل المهمة لتحقيق ذلك هو تحقيق الرضا عن العمل وتنمية مشاعر الانتهاء والسلوك الانتمائي لدى العاملي.(35: 68)
فمن الطبيعي أن تسعى المنظمات إلى تحقيق ميزة تنافسية من خلال الإعتماد على مصدرين أساسيين هما التفوق المهاري والموارد التنظيمية ، أما التفوق المهاري فيقصد به مستوى مهارات العاملين في المنظمة والتي تميزهم عن غيرهم من العاملين في المنظمات المنافسة ، في حين يقصد بالموارد التنظيمية كافة الأصول المادية غير البشرية التي تملكها المنظمة. (11:61)
ويعد العنصر البشرى هو المورد الأساسي الذي تعتمد عليه المنظمات المتقدمة في تحقيق أهدافها بنجاح ، فالعقل والمجهود البشرى هو المسئول الأول عن توليد الأفكار المبتكرة وتطويرها وإخراجها إلى حيز التنفيذ في صوره إنتاج وخدمات ومهما بلغت درجة تطور الآلات والمعدات فسيبقى العنصر البشرى هو السبب في إيجادها والقادر على تشغيلها بكفاءة ، ويعتبر الرضا الوظيفى من المفاهيم الحديثة بالغة الأثر في كل من الفرد والمنظمه والمجتمع ، فالفرد عندما يشعر بالرضا ينعكس ذلك على أداءة لعمله فيؤديه بنجاح وينعكس كذلك على جوانب حياته الأسرية والإجتماعية فيشعر بالسعاده والنجاح ، والمنظمة التي يكون موظفوها راضيين عن وظائفهم تتمتع بالإستقرار والقدرة على تحقيق مستويات إنتاجية عاليه وتحقيق الأهداف الموضوعة ، والمجتمع الذى يكون أفراده راضيين عن وظائفهم وجوانب حياتهم الأخرى يكون مجتمعاً متقدما لذا فإن الفهم الصحيح للرضا الوظيفى ضرورى لمصلحه الفرد والمنظمة والمجتمع. ( 23: 20)