الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 140 |  |  |
| | | from | 140 | | |
المستخلص
يهدف هذا البحث إلى قياس تأثير أبعاد التسويق التفاعلي على تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيـق على عملاء البريد المصري، وتم جمع البيانات من 365 مفردة من عملاء البريد المصري، وتم استخدام (الإحصاء الوصفي، تحليل التباين في اتجاه واحد، معامل ارتباط بيرسون، تحليل الانحدار المتعدد) في تحليل البيانات. وتوصلت الدراسة إلى وجود إرتباط معنوي إيجابي لكل من الثقة، الالتزام، التفاعل، التواصل، الاتصالات ثنائية الاتجاه، جودة الخدمة على الميزة التنافسي، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي لكل من الثقة والالتزام والتواصل والاتصالات ثنائية الاتجاه على الميزة التنافسية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود تأثير معنوي لكل من التفاعل وجودة الخدمة على الميزة التنافسية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق معنوية بين آراء مفردات العينة حول بعض أبعاد التسويق التفاعلي والميزة التنافسية وفقًا لكل من النوع والعمر والحالة الاجتماعية والدخل الشهري ومستوى التعليم ومحل الاقامة. وتوصلت الدراسة إلى وجود إرتباط معنوي إيجابي لكل من الثقة، الالتزام، التفاعل، التواصل، الاتصالات ثنائية الاتجاه، جودة الخدمة على الميزة التنافسية، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي لكل من الثقة والالتزام والتواصل والاتصالات ثنائية الاتجاه على الميزة التنافسية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود تأثير معنوي لكل من التفاعل وجودة الخدمة على الميزة التنافسية، كما توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق معنوية بين آراء مفردات العينة حول بعض أبعاد التسويق التفاعلي والميزة التنافسية وفقًا لكل من النوع والعمر والحالة الاجتماعية والدخل الشهري ومستوى التعليم ومحل الاقامة.