الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 148 |  |  |
| | | from | 148 | | |
المستخلص
استهدف هذه الدراسة قياس أثر الاتصال الفعال على إدارة الأزمات - (بالتطبيق على العاملين بمركز جراحة الجهاز الهضمي بالمنصورة - محافظة الدقهلية). وقد بلغ حجم عينة البحث (276) مفردة. استخدم الباحث قائمة استقصاء تم اعدادها لغرض جمع البيانات عبر الانترنت (Online Survey) والتي تم تصميمها على محرك البحث (Google Drive)، والتي تمثل أبعاد الاتصال الفعال(متغير مستقل( وأبعاد إدارة الأزمات (متغير تابع )، واستخدم الباحث معامل ألفا كرونباخ (Alpha) لحساب معاملي الصدق والثبات، بينما استخدم كلا من معامل الارتباط لبيرسون وأسلوب تحليل الانحدار المتعدد للتحقق من صحة فروض البحث. وقد توصل الباحث إلى عدة نتائج و تمثل أهمها في : 1- وجود علاقة ارتباط دالة معنوياً بين الاتصال الفعال وإدارة الأزمات بمركز جراحة الجهاز الهضمي بالمنصورة. 2- وجود تأثير معنوي لأبعاد الاتصال الفعال على أبعاد إدارة الأزمات. وقد قدم الباحث عدة توصيات أبرزها : ضرورة العمل على رفع مستوى الاتصال الفعال بين العاملين داخل المركز الذي يؤدي بدوره إلى رفع مستوى التعامل مع الأزمات وتحسين إدارتها داخل المركز.