الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 179 |  |  |
| | | from | 179 | | |
المستخلص
استهدفت تلك الدراسة التحقق من الأثر المباشر وغير المباشر لأبعاد خبرة العميل عبر الإنترنت علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت من خلال توسيط المشاركة في إنشاء العلامة. بلغت حجم العينة 397 من عملاء مواقع التسوق الإلكتروني. وتم استقصاء أرائهم عن طريق الإستقصاء عبر الإنترنت، وتم إستخدام اسلوب الإنحدار البسيط لأختبار الفرض الأول والثاني واسلوب الإنحدار المتعدد لإختبار الفرض الثالث واسلوب تحليل المسار لإختبار الفرض الرابع بإستخدام برنامج. SPSS وقد توصلت نتائج الدراسة إلي وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد خبرة العميل عبر الإنترنت (المعرفية، العاطفية، الحسية، الإجتماعية، سهولة الإستخدام) علي المشاركة في إنشاء العلامة. أوضحت النتائج أيضاً وجود تأثير معنوي إيجابي لخبرة العميل الأجتماعية علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت وعدم وجود تأثير للخبرة (المعرفية، العاطفية، الحسية، سهولة الإستخدام)، كما وجدت أن المشاركة في إنشاء العلامة تؤثر فقط ببعدها (التطوير) تأثير إيجابي علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت. كما توصلت إلي أن المشاركة في إنشاء العلامة لا تتوسط معنوياً العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدركة للشراء عبر اللإنترنت .