Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
دراسة تأثير ضبط الجودة على اللجنة العليا للتخصصات الطبية /
الناشر
محمد سعيد امين مصباح :
المؤلف
محمد سعيد امين مصباح
هيئة الاعداد
باحث / محمد سعيد امين مصباح
مشرف / سيد مشعال
مشرف / سيد مشعال
مشرف / سيد مشعال
تاريخ النشر
2016
عدد الصفحات
88ورقة :
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
الإحصاء والاحتمالات
تاريخ الإجازة
31/1/2017
مكان الإجازة
جامعة القاهرة - المكتبة المركزية - الدراسات المهنية
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 101

from 101

المستخلص

تهدف الدراسة إلى قياس تأثير تطبيق نظم ضبط الجودة على مكان تعليمى خدمى هو اللجنة العليا للتخصصات الطبية (الزمالة المصرية) الذي يتقدم إليها أكثر من 10000 طالب سنويا على دفعتين فى السنة للحصول على شهادة الزمالة المصرية فى 66 تخصص واللذى يقبل منهم متوسط 1400 طالب لكل دفعة. وهذه دراسة وصفية تحليلية اشتملت على 113 شخصا من المستفيدين بالخدمة (متدربى الزمالة المصرية) بالزماله المصريه وكانت العينه عشوائيه من معظم التخصصات الموجوده وتمثل حوالي 10 % من الدفعه الواحدة كما اشتملت على 45 من مقدمى الخدمة داخل مقر الزماله من اطباء واداريين وتمثل العينه معظم العاملين بمقر الزماله. ولتحقيق أهداف الدراسة: تم تصميم إستبانة لإجراء الدراسة الميدانية لمتغيرات الدراسة من أجل اختبار الفرضيات والإجابة على أسئلة الدراسة. استخدم الباحث اداتين: الاولى عبارة عن استبانة لاستطلاع رأى متلقى الخدمه وكذلك العاملين بالزماله المصريه والثانيه عباره عن قائمه معايير أقرت بواسطة لجنه الجوده الموكل لها وضع الاسس والسياسات لتطوير وتحسين الاداء بالزماله المصريه والمقره من الاداره العليا لتنفيذها للارتقاء بمستوى الجوده وكسب رضاء العاملين ومتلقى الخدمه. استخدم الباحث ابسط الطرق واقلها تكلفه وأسرعها فى التأثير للارتفاع بمعدل الاداء وخلصت النتائج الى انه بوسائل بسيطه يمكن الحفاظ على الموارد وتحسين جوده الاداء بما يضمن ارتفاع معدل رضاء المستفيدين. وكانت النتائج فى استطلاع الرأى بعد استحداث بعض الطرق للتسهيل مرضيه فى اغلب الاحيان ولم يتوقف التحسين على ما جاء بالبحث ولكنه كان نواه لبداية التحسين المستمر والتطابق مع المعايير لكسب رضا المستفيدين