الفهرس 
المقدمةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 149 |  |  |
| | | from | 149 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة الي تسليط الضوء علي مقومات
في إقليم البحر الأحمر الاستشفائية ، وتقييم الخدمات الاستشفائية في منتجعات إقليم البحر الأحمر ، وقد تم اجراء البحث الميداني باستخدام استمارة استقصاء علي عينة المنتجعات لاستشفائية في إقليم البحر الأحمر علي عدد 11 منتجع فئة الحمس نجوم والاربع نجوم بمدينة الغردقة وسفاجا .
وأظهرت النتائج ان معظم فنادق العينة تطبق ابعادالجودة الآتية بشكل جيد ( الاستجابة- الضمان - الكفاءة) في حين ان تطبيق البعدين ( الأعتمادية- الملموسية) يتم يشكل مقبول، وتظهر القوة تأثير كبير في تحقيق ولاء النزلاء في حالة تطبيق كافة ابعاد الجودة اذا يجب الأهتمام بتدريب موظفي المنتجع علي كافة الأساليب الحديثة في تقديم الخدمة وخاصة الخدمات الأستشفائية .
وأظيرت نتائج الد ا رسة: ان معظم فنادق العينة تطبق ابعاد الجودة الآتية بشكل جيد )الاستجابة الضمان الكفاءة(، في حين ان تطبيق – –
البعدين )الاعتمادية الممموسية( يتم بشكل مقبول؛ وتظير قوة تأثير كبيرة في تحقيق ولاء النزلاء في حالة تطبيق كافة أبعاد الجودة –
مجمعة. م ا رعاة جانب التحديث في الامكانات والتجيي ا زت الاستشفائية. يجب الاىتمام بتدريب موظفي المنتجع عمى كافة الاساليب الحديثة
في تقديم الخدمة وخاصة الخدمات الاستشفائية. ي ا رعى تقديم كافة الخدمات التي يحتاجيا النزلاء بالشكل المعمن عنيا.
وتوصي الد ا رسة: باىتمام منتجعات اقميم البحر الاحمر بتطبيق ابعاد الجودة )الاعتمادية الاستجابة الممموسية الضمان – – – –
الكفاءة( في الخدمات المقدمة لسياح السياحة الاستشفائية، وبان يكون ىناك تعاون بين كافة سمطات الدولة من أجل وضع معايير صحية
واضحة لممنتجعات الاستشفائية. يجب عمى و ا زرة السياحة تح ويل بعض المناطق في الاقميم الى مناطق استشفائية متكاممة. ينبغي عمل
اتفاقيات حكومية ثنائية لضمان خضوع المنتجعات الاستشفائية لشروط التأمين الصحي الأجنبي. يجب عمى و ا زرة الصحة عمل العديد من
بروتوكولات التعاون مع العديد من ىيئات التامين الصحي بالدول العربية والاجنبية.