الفهرس 
الاطار العام الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 125 |  |  |
| | | from | 125 | | |
المستخلص
This study aims to investigate the role of employees’ silence in the relationship between toxic leadership and organizational citizenship. Using the random sampling of Telecom Egypt employees in Dakahliya province, the researcher has collected 257 completed surveys out of the 769 employees representing the study population in Dakahliya province. The empirical analyses employ various parametric statistical methods in SPSS, including Pearson’s correlation, Multiple regression analysis, and Path analysis. The study finds a negative and statistically significant association between toxic leadership and organizational citizenship behavior. Further, the results suggest that the relationship between employees’ silence on organizational citizenship behavior is negative and statistically significant. Additional analysis shows that employees’ silence mediates the relationship between toxic leadership and organizational citizenship behavior leading to an elevated impact of toxic leadership. The results also suggest that demographic characteristics play no role in shaping respondents’ perceptions of toxic leadership, organizational citizenship, or employees’ silence, as the study finds no statistically significant differences among respondents’ demographic groups. The findings of the study suggest that to mitigate the adverse impacts of toxic leadership, managers need to encourage employees to cooperate and freely express their opinions without being afraid of repercussions. In addition, the findings recommend linking employees’ promotion to solving work-related problems which will greatly benefit the organization
إستهدفت هذه الدراسة بحث دورالصمت التنظيمي في العلاقة بين القيادة السامة والمواطنة التنظيمية على العاملين بالشركة المصرية للإتصالات بالدقهلية. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى التحليلى. و تم جمع البيانات من خلال قائمة إسقصاء وزعت على عينة من 257 مفردة تم اختيارها عشوائيا من مجتمع البحث الذى يصل عدد مفرداته 769 مفردة وكانت نسبة الإستجابة99.2 % . وفى تحليل البيانات تم إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية المـعلمية ( معامل إرتباط بيرسون، الإنحدارالخطى المتعدد، تحليل المسار) من خلال برنامج التحليل الإحصائى SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى وجود تأثيرسلبى معنوى مباشر للقيادة السامة على سلوكيات المواطنة التنظيمية ، كذلك وجود تأثير سلبى معنوى للصمت التنظيمى على سلوكيات المواطنة التنظيمية ، كما يزداد التأثير المعنوى للقيادة السامة على سلوكيات المواطنة التنظيمية عند توسيط الصمت التنظيمى ، وأوضحت الدراسة عدم وجود فروق ذو دلالة إحصائية بين آراء العاملين فى الشركة المصرية للإتصالات بمحافظة الدقهلية حول متغيرات الدراسة (القيادة السامة - الصمت التنظيمى - سلوكيات المواطنة التنظيمية) وفقاً لإختلاف المتغيرات الديموغرافية. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات للحد من سلوكيات القيادة السامة ودعم وتنمية روح التعاون بين الموظفين مع ربط مسار الترقي في ضوء مساهمتهم العملية في حل مشاكل العمل مع تهيئة المناخ المناسب لتشجيع الموظف على الإدلاء بإقتراحاته دون خوف أو قلق بما ينعكس إيجابا على المنظمه.