الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 120 |  |  |
| | | from | 120 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة الحالية الي التعرف على دور الموقع الإلكتروني للبنك فى تشكيل إتجاه العملاء بالتطبيق على البنك الأهلى المصري , وتم قياس دور الموقع الإلكتروني للبنك من خلال خمسة أبعاد تمثلت في (واجهة المستخدم ، جودة النظام ، الإتصالات التسويقية، جودة المعلومات ، الحد من المخاوف والتهديديات ), أما تشكيل إتجاه العملاء فقد تم قياسه من خلال عدد من العبارات المهتمة بالعوامل المؤثرة على تشكيل هذا الإتجاه من خلال أراء عملاء البنك الأهلى المصري ، ويتكون مجتمع البحث عملاء البنك الأهلى المصري الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني للبنك بمحافظتي كفر الشيخ والغربية , وقام الباحث بالاعتماد علي أسلوب العينة في تحديد مفردات الدراسة, وبلغ حجم العينة 338 مفردة, وتوصلت نتائج الدراسة إلي وجود تأثير معنوي لأبعاد الموقع الإلكتروني للبنك وأبعاده المتمثلة في (واجهة المستخدم للموقع الإلكتروني, جودة النظام, الإتصالات التسويقية, جودة المعلومات, الحد من المخاوف والتهديدات) في تشكيل إتجاه العملاء.