الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 234 |  |  |
| | | from | 234 | | |
المستخلص
استهدفت هذه الدراسة دراسة الدور الوسيط للملكية النفسية فى العلاقة بين إدارة التميز والتجاوز الايجابي لقواعد العمل بالتطبيق على موظفي شركة مصر للطيران ، وقد بلغ حجم العينة 380 مفردة وتم استقصاء آرائهم باستخدام قائمة الاستقصاء لجمع البيانات من موظفي شركة مصر للطيران. وتم الاعتماد على برنامجWarp PLS.7 لادخال البيانات والوصول إلى نتائج الدراسة كما تم الاعتماد على نموذج المعادلة الهيكلية Structural Equation Modeling وذلك لقياس العلاقات المباشرة وغير المباشرة بين متغيرات الدراسة.وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير معنوي ايجابي لإدارة التميز على أبعاد الملكية النفسية ( الكفاءة الذاتية، الهوية الذاتية، الانتماء، المساءلة)، كما توصلت لوجود تأثير معنوي ايجابي لإدارة التميز على أبعاد التجاوز الايجابي لقواعد العمل( التجاوز الايجابي لتحسين الكفاءة في العمل, التجاوز الايجابي لمساعدة زملاء العمل, التجاوز الايجابي لتحسين خدمة العملاء )، كما توصلت لوجود تأثير معنوي ايجابي لأبعاد الملكية النفسية على أبعاد التجاوز الايجابي لقواعد العمل كما توصلت لوجود تأثير معنوي ايجابي لإدارة التميز على أبعاد التجاوز الايجابي لقواعد العمل ( التجاوز الايجابي لتحسين الكفاءة في العمل، التجاوز الايجابي لمساعدة زملاء العمل، التجاوز الايجابي لتحسين خدمة العملاء) من خلال توسيط أبعاد الملكية النفسية ( الكفاءة الذاتية، الهوية الذاتية، الانتماء، المساءلة).