الفهرس 
الاطار العام للدراسهيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 129 |  |  |
| | | from | 129 | | |
المستخلص
يتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في تحديد أثر تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين بالتطبيق على نادي بنها الرياضي، ومن خلال مراجعة الدراسات السابقة المتعلقة في هذا الصدد، فقد تم تصميم نموذج مقترح لفروض الدراسة يوضح العلاقات السببية بين متغيرات الدراسة، وذلك بالاعتماد على منهجية نموذجة وأسلوب تحليل المسار لتوضيح قوة العلاقة الخطية بين متغيرات الدراسة باستخدام برنامج SPSS)).
ومن أجل جمع البيانات الأولية، تم تصميم قائمة استقصاء تتضمن خمسة مقاييس تتمثل في مقياس الالتزام والقيادة وإدارة الموارد البشرية والعملية والخدمات وقد أجريت الاختبارات اللازمة لتقييم صلاحية نماذج قياس متغيرات الدراسة، وقد تم توجيه الاستقصاء للعاملين بالنادي، والذي بلغ (100 مفردة) وكانت نسبة الاستجابة 75% من خلال حصر شامل للمجتمع، وقد توصلت الدراسة إلى:
أولاً: وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لتطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة.
ثبت صحة الفرض الفرعي الأول” يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لالتزام الإدارة العليا والعاملين على أداء العاملين بالنادي محل الدراسة”.
ثبت صحة الفرض الفرعي الثاني:” يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للقيادة الملهمة على أداء العاملين بالنادي محل الدراسة”.
ثبت صحة الفرض الفرعي الثالث:”يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للتركيز على العملية على أداء العاملين بالنادي محل الدراسة”.
ثبت صحة الفرض الفرعي الرابع. يوجد أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لإدارة الموارد البشرية على أداء العاملين بالنادي محل الدراسة”.
ثبت صحة الفرض الفرعي الخامس: يوجد أثر إيجابي ذو دلالة لتصميم الخدمة على أداء العاملين بالنادي محل الدراسة”.
ثانياً: عدم صحة الفرض الرئيسي الثانى والقائل: يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في إدراك مفردات العينة لأبعاد إدارة الجودة الشاملة فيما يتعلق بالمتغيرات التالية (النوع والعمر ومدة الخدمة والمؤهل الدراسي) بالنادي محل الدراسة”.
ثالثاً: عدم صحة الفرض الرئيسي الثالث والقائل: ”يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في إدراك مفردات العينة لأبعاد أداء العاملين فيما يتعلق بالمتغيرات التالية (النوع والعمر ومدة الخدمة والمؤهل الدراسي) بالنادي محل الدراسة”.
مصطلحــــات الدراسـة:
متطلبات إدارة الجودة الشاملة.
أداء العاملين.