الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 228 |  |  |
| | | from | 228 | | |
المستخلص
الباحثة: سها محمد عبد الرحمن الخطيب
عنوان الرسالة: أثر تطبيق ادارة المعرفة على جودة الخدمة: دراسة تطبيقية على الهيئة المصرية العامة للمعارض والمؤتمرات
الدرجة العلمية: دكتوراه الفلسفة في ادارة الأعمال
استهدفت هذه الدراسة معرفة ما إذا كان مفهوم إدارة المعرفة قد بدأ يتبلور فعلاً لدى المديرين بهيئة المعارض المصرية؟ بالإضافة إلى تحديد العوائق التي قد تحول دون التطبيق الأمثل لإدارة المعرفة داخل تلك الهيئة.
تم تطبيق الدراسة على المديرين العاملين بالهيئة المصرية العامة للمؤتمرات والمعارض وقد اعتمدت الباحثة على أسلوب الحصر الشامل في معرفة آراء المستقصى منهم حيث يبلغ عدد المدريين داخل تلك الهيئة محل الدراسة عدد (80) مفردة، وقد تم استرجاع عدد (71) استمارة بمعدل استجابة 88.7%
وقد توصلت الدراسة في نهايتها إلى مجموعة من النتائج من أهمها:
ثبت صحة الفروض الفرعية للدراسة وبالتالي صحة الفرض الرئيسي للدراسة ” توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين التطبيق الفعال لإدارة المعرفة ومستوى جودة الخدمة المقدمة من الهيئة المصرية العامة للمعارض والمؤتمرات”.