الفهرس 
صفحة العنوانيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 130 |  |  |
| | | from | 130 | | |
المستخلص
تمت دراسة أثر جودة حياة العمل على تحقيق الميزة التنافسية بهدف المساهمة فى تحقيق الميزة التنافسية و من ثم زيادة القدرة التنافسية المؤسسية و من ثم توفير قوة عمل محفزة و أكثر ولاء و دافعية في قطاع البنوك القطرية حيث طبقت الدراسة على بنك قطر الوطنى و البنك البريطانى بقطر حيث تم الاعتماد على المسح الميدانى لعينة قوامها 335 مفردة من العاملين فى البنوك محل الدراسة بواقع 288 مفردة من بنك قطر الوطنى و 47 مفردة من البنك البريطانى كنسبة و تناسب من مجتمع الدراسة. و لقد اعتمد الباحث على قوائم الاستقصاء النمطية فى المقابلات الشخصية مع العاملين بعينة الدراسة و ذلك بعد اختبار القوائم من حيث الصدق و الثبات و الصلاحية و ذلك اعتمادا على استخدام معامل ألفا كرونباخ. و لقد تم الاعتماد على فرضين رئيسين فى اختبار نموذج الدراسة و ذلك لاختبار العلاقة بين المتغيرين محل الدراسة و هما جودة حياة العمل كمتغير مستقل و الميزة التنافسية كمتغير تابع. و لقد ثبت صحة فروض الدراسة اعتماد على الأساليب الإحصائية التى تم استخدامها و هى معامل الارتباط و معامل التحديد و اختبارات (ت) و اختبار (ف) حيث ثبت وجود تأثير إيجابى بين جودة حياة العمل و تحقيق الميزة التنافسية من خلال العاملين الذين يصبحون اكثر رضاء و اشباعا لحاجاتهم مما يحسن اداؤهم و تعاملاتهم مع عملاء البنك. كذلك ثبت الاختلاف بين البنكين محل الدراسة. و لقد توصلت الدراسة الى الكثير من النتائج و اقترحت الكثير من التوصيات التى سوف تؤدى الى تحقيق المزايا التنافسية للبنوك محل الدراسة