Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
تأثير نظام التسعير على جودة خدمات المكتبات العامة :
المؤلف
عبدالنبى, إيمان رشاد صابر.
هيئة الاعداد
باحث / إيمان رشاد صابر عبدالنبى
مشرف / نصار رمضان عمر
مشرف / أيمن محمد صبري نخال
مناقش / نصار رمضان عمر
الموضوع
الخدمة المكتبية.
تاريخ النشر
2020.
عدد الصفحات
234 ص. :
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
علوم المكتبات والمعلومات
تاريخ الإجازة
16/12/2020
مكان الإجازة
جامعة كفر الشيخ - كلية الآداب - قسم المكتبات والمعلومات
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 232

from 232

المستخلص

تعتبر المكتبات العامة هي منارة العلم في المجتمع، حيث تعتبر المصدر الرئيس لثقافة الفرد وتقدمه، فمن خلالها يحفظ التراث الثقافي والإنساني والحضاري، وعلي خطاها ينشأ جيل ذو ثقافة واسعة لديه القدرة على تحمل المسئولية دون تراجع أو تخاذل؛ لذا لابد من العمل على اِرْتِقَائِهَا وتطوير خدماتها، والبحث دائماً على جميع المسببات والمقومات التي تجعلها في المكانة التي تضاهي أهميتها في المجتمع. ومن المقومات الرئيسية لنهوض أي مؤسسة خدمية توفير الميزانيات المناسبة لتطورها وتقدمها، لذا ظهر التسعير بقوة باِعتبارهِ من أهم الوسائل التي يُمكن للمكتبة العامة الاِعتماد عليها لتوفير الميزانية المطلوبة وذلك عن طريق فرض رسوم مقابل الخدمات المقدمة، الأمر الذي يساعدها على تحقيق شيء من الاِكتفاء الذاتي، وأيضاً يساعدها على تطوير خدماتها بالشكل المطلوب؛ لذا فقد هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسعير على جودة خدمات المكتبات العامة مع وضع خُطة مقترحة للاِستفادة بها في تسعير خدمات المكتبات العامة، وقد قامت الباحثة بالاِعتماد على المنهج المسحي، واَستخدمت أداة الاِستبانة لجمع البيانات، وقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج ومنها أن معظم مستفيدي مكتبات قصور الثقافة التابعة لمحافظة كفر الشيخ قد أكدوا على أن التسعير سوف يؤثر تأثيراً إيجابياً على تطوير الخدمات المكتبية حيث بلغت نسبة المؤيدين إلى 55.60%، وأيضاً معظم مستفيدي مكتبات مصر العامة التابعة لمحافظة البحيرة قد أقروا بأن التسعير سوف يؤثر تأثيراً إيجابياً على تطوير الخدمات المكتبية حيث بلغت نسبة المؤيدين إلى 66.29%، وقد توصلت أيضاً إلى أن التسعير ضروري لبقاء واِستمرارية الخدمات التي تُقدمها المكتبات العامة، حيث وجد أن 53.36% من رواد مكتبات قصور الثقافة التابعة لمحافظة كفر الشيخ قد قاموا بتأييد هذا الرأي وهي النسبة الأكبر بين باقى النسب، وأيضاً النسبة الأكبر لرواد مكتبات مصر العامة التابعة لمحافظة البحيرة قد قاموا بتأييد هذا الرأى حيث وصلت نسبتهم إلى 76.40% من النسبة الكلية. وأخيراً شملت الدراسة على العديد من التوصيات والتي من أهمها أن تعتمد مكتبات قصور الثقافة بمحافظة كفر الشيخ على خُطة تسعير مناسبة لخدماتها اِعتماداً على الخُطة المقترحة التي قامت الباحثة بإلحاقها بالبحث.