الفهرس 
الغلافيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 424 |  |  |
| | | from | 424 | | |
المستخلص
مشكلة البحث:
ندرة الحلول التصميمية التفاعلية القائمة على تحليل وتوظيف خبرة المستخدم UX في تطوير وتحسين الأنشطة الداخلية المختلفة للمنشآت السياحية وذلك كالاتي:
· تأخر الأداء في الأنشطة الخدمية نتيجة زمن ردود الافعال البشرية
قصور توجيه الخدمات بالمنتجعات السياحية الى التفضيلات الشخصية (الفردية) للمستخدمين مما يؤدي الى القصور في تحقيق الرفاهية الشخصية
أهمية البحث:
تقديم تجربة سياحية تفاعلية فريدة، قائمة على توظيف أحدث التقنيات التفاعلية في قراءة وتحليل وتوظيف الأفعال وردود الأفعال البشرية ببرمجة الوسائط المختلفة لأداء الأنشطة الخدمية بالمنشآت السياحية. (توفير الجهود البشرية، توفير وقت الخدمة، ورفع قيمة التجربة السياحية).
هدف البحث:
إيجاد منهجية لتصميم السيناريو الحياتي التفاعلي لمستخدمي المنشآت السياحية وتحديد دور التصميم التفاعلي في تسهيل الخدمة وتنمية العلاقة بين الزائر والبيئة الداخلية للمنشأ لتحسين خبرة المستخدم داخل الفراغات الداخلية للمنشأة.
فرض البحث:
ان استخدام منهجية في استغلال المنتج التفاعلي في الفراغات الداخلية للمنشآت السياحية يحسن من خبرة المستخدم وارتباطه بالمنشأ السياحي، مما يؤدي الى رواجه ورفع العائد الاقتصادي منه، من خلال العمل على تحسين خبرة المستخدم وربطة وجدانياً بالخدمات التي تقدمها تلك المنشآت.
منهجية البحث:
تعتمد الدراسة في البحث على:
- المنهج الوصفي التحليلي
- المنهج التطبيقي
حدود البحث:
- الحدود المكانية: بيئة الوطن العربي.
- الحدود الزمانية: الوقت الحالي (العصر الحالي).
- الحدود الموضوعية: المنتج التفاعلي وعلاقته بتصميم البيئة التفاعلية للمنشآت السياحية.
نتائج وتوصيات البحث :
أولا: النتائج:
من خلال ما قام به الباحث من دراسات نظرية وميدانية وتطبيقية، فان العمل على توظيف التصميم التفاعلي في التصميم الداخلي بالمنشآت السياحية (الفنادق)، قد توصل الباحث الى النتائج التالية:
1. توظيف تقنيات التصميم التفاعلي تساهم بشكل إيجابي في تحسين خبرة المستخدم نحو الخدمة المقدمة، بما يزيد من فرص رغبته في تكرار التجربة الممتعة، وزيارة الفندق مرات أخرى للاستمتاع بما يقدم له من خدمات تتعامل مع حواسه بشكل فعال.
2. ان تضمين التكنولوجيا الحديثة في محددات الفراغ الداخلي، تساهم في تحقيق متطلبات واحتياجات المستخدمين داخلها بشكل تفاعلي يحسن من معدلات الشعور بالمتعة والرفاهية، ويرفع من حالة المستخدم المزاجية، كونها تتمتع بالسرعة والدقة وسهولة الاستخدام والمتعة.
3. وجوب التنوع في اختيار وتوظيف التقنيات والأنظمة التفاعلية ضمن محددات الفراغ الداخلي (الارضيات، الاسقف، الجدران) بما توفر بيئة مناسبة لتحقيق التفاعل بينها وبين المستخدم من خلال الادراك الحسي والادراك البصري. وبالشكل الذي يضمن شمول أكبر قدر ممكن من المستخدمين مع اختلاف فئاتهم وخبراتهم السابقة.
4. استخدام أنظمة التصميم التفاعلي تعمل على استغلال الفراغات الداخلية للفنادق، لتعزيز تجربة المستخدم وذلك من خلال إيجاد الحلول التصميمية داخلها، ما يؤدي الى تغيير إدراك الاسطح التي يتكون منها الفراغ الداخلي للغرف الفندقية والتفاعل معه واستمراريته، وبالتالي زيادة قدرتها على جذب شريحة أكبر من الزوار.
5. استخدام التقنيات التكنولوجية التفاعلية الحديثة في الفنادق يساعد على ربط كافة مكونات ومرافق الفندق وما يرتبط بها من أنشطة، والتي بدورها تتيح للمستخدم حرية التحكم بالفراغ والبيئة الداخلية لضمان تحقيق عنصر التفاعل بينه وبين الفراغ الداخلي.
6. ان التصميم التفاعلي يعمل على التقليل من الجوانب السلبية في التصميم ويقدم تصميم مبتكر وهادف وسهل التعلم والممارسة والاستخدام، ويعزز الجوانب التنافسية للتصميم من خلال تقديم تصميم ترفيهي ومرح يستطيع المستخدم الاستمتاع به من خلال توظيف الحواس المختلفة ويحسن من خبرة المستخدم.
7. تطبيق المنهجية المقترحة لتوظيف التصميم التفاعلي في اعمال تصميم وتطوير بيئات الأنشطة التفاعلية في المنشآت السياحية على وجه العموم والفنادق على وجه الخصوص، يوفر الكثير من بدائل الحلول العلمية المبتكرة للمشاكل التصميمية المختلفة.
ثانيا: التوصيات:
في ضوء ما تقدم من دراسة ونتائج، في نهاية هذا البحث يوصي الباحث بما يلي:
1. ضرورة مراعاة استخدام أنظمة تفاعلية ضمن محددات الفراغ تكون مرنه من الناحية الوظيفية والحركة والنقل.
2. ضرورة مراعاة ان يتضمن التصميم الداخلي الأنظمة التفاعلية المناسبة، وذلك على أساس علمي وضمن تخطيط مدروس، بحيث يخدم طبيعة الفراغ ومعبر عن النشاط الذي يمارس داخله.
3. مراعاة استخدام خامات ذكية في تكسيات محددات الفراغ، تناسب بيئة النشاط التفاعلي، وتتوافق مع التقنيات المستخدمة.
4. ضرورة التوسع في دراسة آثار وسبل استخدام التقنيات التفاعلية في تحسين خبرة المستخدم، واجراء الدراسات المتخصصة في كافة الأنشطة والخدمات التي يقدمها الفندق لزوارة، بما يزيد من تلك القدرة التنافسية وجذب عدد أكبر من الزوار.