الفهرس 
الاطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
المستخلص
تعتبر الحكومة الالكترونية أداة لتحديث الادارة الحكومية وهي ليست هدفا ولكنها وسيلة لتطوير جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين وعلي الرغم من ان مصطلح الحكومة الالكترونية يحتوي علي صفة الكترونية إلا ان جوهر هذا المصطلح هو لالادارة الحكومية كما ان الهدف ليس مجرد الاتمتة وانما إحداث تطوير حقيقي في اسلوب عمل الادارة الحكومية وتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين والبحث عن التميز ويعتبر المواطن هو الهدف من كل إصلاح إدارى ولان الروتين والبيروقراطية الادارية والاختناقات المكتبية التي يشكو منها المواطن لا تظهر الا عند تقدمة لاجهزة الدولة للحصول علي الخدمة الحكومية كان لابد من وضع آلية عملية لمحاصرة هذا الروتين تعطي المواطن الحق في الحصول علي الخدمة إذ توفرت الشروط المطلوبة وتلزم الموظف بأداء الخدمة للمواطن عند توفر شروط استحقاقها بما يكفل انسياب الخدمات الي المواطن في سهولة ويسر
أهمية البحث
تكمن اهمية هذا البحث الي محاولتة لمواصلة الجهود البحثية الخاصة بمفهوم الحكومة الالكترونية حيت يحاول البحث توضيح مفهوم الحكومة الالكترونية ومتطلبات تطبيقها ومدى توافر هذة المتطلبات بالاجهزة الحكومية للتطبيق وتذليل جميع المعوقات للاستفادة من المزايا المتوقعه من التطبيق والافادة من البحوث التطبيقية والدراسات السابقة التي تناولت موضوع الحكومة الالكترونية من منظور لأدارة الاعمال باعتباره من اهم العلوم التي تركز علي قضايا المجتماعات وتقديم كل ما هو جديد من نماذج وآليات تحرك المجتمعات من وضع حالي لالي وضع أفضل في المستقبل
أهداف البحث:
1 تحديد وقياس الاختلاف في إدراك المديرين بالاجهزة الحكومية محل البحث لكل من مفهوم الحكومة الالكترونية متطلبات تطبيقها
تحديد وقياس الاختلاف في اتجاهات المواطنين المستفيدين من خدمات الاجهزة الحكومية محل البحث نحو خدمات الحكومة الالكترونية باختلاف بعض العوامل
توصيف وقياس لمفهوم الحكومة الالكترونية كمدخل إدارى لتطوير جودة أداة الخدمات الحكومية في الاجهزة الحكومية محل البحث
يسهم في تطوير جودة أداء الخدمات الحكومية في ظل التطبيق العملي والتحول التدريجي الي الحكومة الالكترونية في الاجهزة الحكومية محل البحث
تقديم بعض التوصيات التي يمكن ان تساعد في نجاح تطبيق الحكومة الالكترونية في الاجهزة الحكومية في مصر كمدخل لتطوير جودة أداء الخدمات الحكومية