الفهرس 
Chapter One: IntroductionOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 76 |  |  |
| | | from | 76 | | |
Abstract
إن بيئة العمل الإيجابية تحسن شعور الموظفين إتجاه اهميتهم داخل المنظمة، وايضا تساعد على بناء ثقافة داعمة و تحسين أداء الموظفين. من ناحية أخرى، بيئة العمل السلبية وضغوط العمل تعوق الدافعية وتعرقل أداء الموظفين. ايضا، إن الموظفين لديهم قدرات عقلية وجسمانية محدودة لمواجهة ضغوط العمل المسوؤلة عن زيادة مستوى الإجهاد والتوتر.
بناء على ذلك، إن الموظيفين فى حاجة الى تحسين حالاتهم السيكولوجية والجسمانية للحصول على مستوى مرتفع من النشاط والأداء الوظيفي. ولذلك فإن تطبيق فكرة التعافى من ضغوط العمل والإرهاق مهم جدا فى الحياة العملية. إن خبرات التعافى تعبر عن العملية التى تساعد الأفراد إستدعاء الموارد المفقودة مثل المقدرة،والكفاءة الذاتية. ايضا خبرات التعافى تساعد الأفراد فى التخلص من الأفكار والضوط المتعلقة بالعمل.
بناء على ذلك، إن دراسة خبرات التعافى تعتبر موضوع هام للدراسة فى بيئة العمل المصرية والتى تتميز بضغوط العمل المرتفعة وبالأخص المنظمات التى تقدم الخدمات. وبالتالى فإن الدراسة الحالية تهدف الى إختبار نموذج لدراسة تأثير كل من ضغوط العمل المحفزة والمعوقة، أحداث العمل الإيجابية والسلبية على كل من خبرات التعافى والأداء الوظيفى. حيث يجب تقديم دليل واضح عن العوامل التى يمكن ان ثؤثر على خبرات التعافى من ضغوط العمل والتى يمكن ان تساعد المنظمات على إدارة هذه العوامل.