الفهرس 
الفصل الأول : الإطار المنهجى
المبحث الأول : نموذج التفاعليةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 191 |  |  |
| | | from | 191 | | |
المستخلص
تناقش الدراسة مستوى الإتصال والتفاعلية بمواقع الحكومة الإلكترونية وتمثلت مشكلة الدراسة فى تحديد مستوى الإتصال والتفاعلية بمواقع الحكومة الالكترونية فى كل من مصر والإمارات والولايات المتحدة الأمريكية وكندا ومن ثم فإن متغيرات الدراسة تتمثل فى المتغير المستقل وهو مستوى الإتصال والتفاعلية ومؤشراته و والتى تشمل مؤشر التواصل، مؤشر الوسائط المتعددة، مؤشر سهولة الإستخدام، مؤشر التفاعلية، مؤشر العام للخدمات، مؤشر اليمقراطية الإلكترونية والمتغير التابع هو مستوى تواجد وتطور الحكومة الإلكترونية وتهدف الدراسة إلى التعرف على مستويات الاتصال، التعرف على مستويات التفاعلية بالمواقع عينة الدراسة، التعرف على مدى استفادة الدول العربية متمثلة فى عينة الدراسة مصر والامارت العربية المتحدة من تكنولوجيا لمعلومات والانترنت مقارنة بالدول الأجنبية متمثلة فى الولايات المتحدة وكندا، واستخدمت أداة تحليل المضمون كأداة لجمع البيانات الخاصة بموضوع الدراسة وقد أثبت قدرتها على تحليل مواقع الانترنت وتساعد على الخروج بمؤشرات كمية وكيفية تتيح عقد المقارنات بين هذه المواقع واستعانت الباحثة بنموذج التفاعلية وعدد من نماذج تطور الحكومة الإلكترونية لدورهما الرئيسى فى الجزء التطبيقى للدراسة وتفسير وتحليل النتائج وأظهرت نتائج الدراسة :
-استفادت المواقع العربية بمؤشر التواصل من تكنولوجيا المعلومات والإنترنت مقارنة بالمواقع الأحنبية وهذه نتيجة ايجابية وإذا استمرت المواقع العربية فى تفوقها فهذا يعطى مؤشر لإمكانية انخفاض الفجوة الرقمية بين الدول العربية والإجنبية.
-استفادت المواقع العربية من تكنولوجيا المعلومات بمؤشر الوسائط المتعددة مقارنة بالمواقع الأحنبية وهذه نتيجة ايجابية لحد كبير وترجع الباحثة هذه النتيجة الإهتمام الكبير الذى يوليه موقع دولة الإمارات العربية لمؤشر الوسائط المتعددة ومن ثم فإن الدول العربي أن أرادت تسيطيع أن تكرر نفس التحربة المنفذة عربيا.
-استفادت كل من المواقع العربية والأحنبية من تكنولوجيا المعلومات والإنترنت بمؤشر سهولة الإستخدام بقدر متساو من تكنولوجيا المعلومات والإنترنت ونسبة 87,5% فى حد ذاتها تمثل استفادة الدول عينة الدراسة بقدر كبير من تكنولوجيا المعلومات والإنتر نت وإن كان مازال أمامها فرص لمزيد من التطوير والتنمية.
-تفوقت الدول الأجنبية على الدول العربية بمؤشر التفاعلية وترجع الباحثة هذه النتيجة إلى الخبرة المتراكمة لسنوات للدول الأجنية مقارنة بالدول العربية .
-استفادت المواقع العربية مقارنة بالدول الأجنبية بمؤشر الخدمات وترجع الباحثة هذه النتيجة لاختلاف النظام السياسى حيث تعتبر الولايات المتحدة ولايات فيدرالية تتمتع بقدر كبير من الاستقلالية ويفسر هذا عدم تواجد عدد من الخدمات على موقع الدولة الرسمى ووجودها بمواقع الولايات وهو ماينفذ أيضا فى المقاطعات الكندية
- استفادت المواقع الأجنبية من تكنولوجيا المعلومات والإنترنت بمؤشر الديمقراطية الإلكترونية مقارنة بالمواقع العربية وتعتبر الديمقراطية الإلكترنية من وجهة نظر كثير من الباحثين أعلى درجات نضج الحكومة الإلكترونية بالرغم من هذا فإن نتيجة 33,35% نفسها من وجهة نظر الباحثة نتيجة غبر مرضية لدوتين (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا) باعتبارهما من قادة العالم فى الحكومة الإلكترونية.