الفهرس | يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام |
المستخلص مستخلص الرسالة إن الشعور بالعدالة التنظيمية له أهمية كبيرة للمساهمة فى تحقيق الرضا الوظيفى وولاء العاملين للمنظمة بما يضمن تطوير المنظمة وإحداث التغيير الإيجابى بها لِما للعنصر البشرى من أهمية داخل المنظمات وأنه يُعد بمثابة الثروة الحقيقية لأى منظمة وأن شعور العامل بالاغتراب داخل مكان العمل قد يعوق تحقيق مثل هذا التطوير والتغيير الإيجابى وبما أن قطاع الطيران المدنى فى مصر من القطاعات الهامة والحيوية والتى تنافس بقوة على مستوى العالم يصبح من الضرورى دراسة مستوى الشعور بالعدالة التنظيمية وكذا الشعور بالاغتراب الوظيفى لدى موظفي الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية وشركاتها التابعة بإعتبارهم جزء أساسى من قطاع الطيران المدنى وذلك بهدف معرفة أثر المتغيرين السابقين على إلتزام العاملين بتحسين الأداء. لكن مع إزدياد حالات الاغتراب الوظيفى وإرتفاع معدلات دوران العمل والغياب والتى سببها البعد النفسى والفكرى بين الفرد والمنظمة التى يعمل بها، لم يعد إرضاء الأفراد فى المنظمات أمراً تستطيع المنظمة إختياره أو التخلى عنه، بل هو حتمية لا يمكن تجاهلها، وعليه نجد المنظمات التى تتطلع إلى النجاح والتميز تسعى إلى إرضاء العاملين فيها لمعرفتها بتأثير رضا العاملين على مستوى الأداء العام ولأن عليها الحرص على إرضاء عميلها الداخلى ألا وهو الموظف، قبل إرضاء عميلها الخارجى حتى تستطيع الحفاظ على ميزتها التنافسية. كما أن معظم الموظفين يرون الحوافز الشخصية والإجتماعية كحوافز مطلوبة ومرغوبة، فمن المثير للدهشة أن الكثير من الناس يقولون أنهم يتمنون لو كانت المنظمات التى يعملون بها تقدم حوافز مادية أقل لصالح الحوافز أو التشجيع الإجتماعى، فالكثيرون متشوقون لأحد ينظر فى عيونهم ولا يقول لهم إلا ” تعجبنى الطريقة التى تقوم بها بهذا العمل ”. الجدير بالذكر أن تَكون مفهوم العدالة التنظيمية لدى الأفراد قد ينشأ قبل الحصول على الوظيفة داخل المنظمة، حيث أن حالة تكافؤ فرص العمل فى قطاع الأعمال سوف تضيف قيمة كبيرة إلى المنظمة فى شكل تصورات عن العدالة التنظيمية. يهدف البحث إلى توضيح دور العدالة التنظيمية كمتغير وسيط فى العلاقة بين الاغتراب الوظيفى وإلتزام العاملين بتحسين الأداء، من خلال دراسة تطبيقية على الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية والشركات التابعة لها. |