الفهرس 
الفصل الأول: الإطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 32 |  |  |
| | | from | 32 | | |
المستخلص
¬ تواجه العديد من منظمات الأعمال منافسة شرسة تفرض عليها السعي للحفاظ على حصتها السوقية، ومحاولة زيادتها من خلال تطوير استراتيجياتها وأهدافها والبحث عن نظم تقييم أداء حديثة تلائم متغيرات البيئة الجديدة التي تتسم بالديناميكية والتعقيد خاصة بعد أن أثبتت النظم التقليدية فشلها في تقييم الأداء بشكل فعال.
وقد ظهر رأس المال الفكري وأثبتت العديد من الدراسات أنه أحد الركائز الهامة لتحقيق كلا من القدرة التنافسية والميزة التنافسية وقد تزامن مع ظهور هذا الفكر ظهور مقاييس الأداء المتوازن كأحد النظم الحديثة لتقييم الأداء والتي تطورت حتى أصبحت وسيلة لإدارة استراتيجية المنشأة لتمكنها من تحقيق أهدافها الاستراتيجية. وقد تشابهت ابعاد تلك المقاييس مع مكونات رأس المال الفكري واتجهت العديد من الدراسات الى تناول كيفية دمج تلك المكونات مع الأبعاد الرئيسية لمقاييس الأداء المتوازن لتحسين الأداء الاستراتيجي للمنظمة، دون دراسة كيفية ضمان نجاح مقاييس الأداء المتوازن لتتميز بفاعلية التطبيق، فترى الباحثة أن هناك بعض المقومات الهامة لاستخدام مقاييس الأداء المتوازن والتي تتمثل في وضوح الاستراتيجية، وتوافر الثقافة التنظيمية، واستخدام استراتيجية التمكين، وتوافر استراتيجية نظم المعلومات، ووجود هيكل تنظيمي واضح. وترى الباحثة أن توافر تلك المقومات تؤدي إلى حدوث تغيير تنظيمي يؤدى الى التأثير في رأس المال الفكري.
وفقا لذلك، يهدف البحث الحالي للبحث والتحليل والقياس لتأثير مقومات استخدام مقاييس الأداء المتوازن كأداة متكاملة لإدارة استراتيجية المنظمة على رأس المال الفكري.