الفهرس 
صفحة العنوانيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 162 |  |  |
| | | from | 162 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة الى دراسة وقياس فعالية تكاليف الجودة الشاملة باستخدام مدخل القياس المتوازن للاداء, وقدمت الباحثة اطارا مقترحا لقياس فعالية تكاليف الجودة الشاملة يضم محاور الجودة الشاملة والتكاليف الخاصة بكل محور والهدف من كل تكلفة ومقاييس تحقيق هذا الهدف وتوزيع المقايس على أبعاد مدخل القياس المتوازن للاداء, كما قامت الباحثة باختبار امكانية تطبيق كل من مدخل القياس المتوازن للاداء بالجامعات الحكومية بمصر,واختبار تأثير استخدام مدخل القياس المتوازن للاداء على فعالية تكاليف الجودة الشاملة.