الفهرس 
الإطار العام للبحث
هدف البحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 115 |  |  |
| | | from | 115 | | |
المستخلص
تهدف الى تحقيق التميز في جودة أداء المؤسسة الرياضية من خلال الوفاء باحتياجات اللاعبين والمدربين الحكام.
وتعد إدارة الجودة الشاملة إحدى النظريات الإدارية المرغوبة والسائدة في المرحلة الحالية، ويرتبط هذا المفهوم بالجودة ذاتها والتي تدل على مجموعة من الصفات والمميزات التي تتعلق بنوعية الخدمة لإرضاء المستفيدين بصورة كاملة، وقد أكدت معظم الدراسات أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة له آثارا ايجابية على أداء المؤسسات التي تطبقها، وذلك من خلال تحسين الأداء وتحسين علاقات الموظفين، وارتفاع الرضا الوظيفي لديهم، ولذلك ازداد الاهتمام بها، وازدادت سرعة انتشارها في العالم على مختلف المجالات. (1: 26)
الجودة الشاملة في أى مجال تعني جملة الجهود المبذولة من قبل العاملين في المجال لرفع مستوى المنتج النهائي بما يتناسب مع متطلبات المجتمع وما تستلزمه هذه الجهود من تطبيق مجموعة من المعايير والمواصفات اللازمة لرفع مستوى المنتج من خلال تضافر جهود جميع العاملين.
ويتطلب تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الرياضية متطلبات رئيسة أهمها تبني السلطات لمفهوم الجودة الشاملة إدراكا منها للمتغيرات العالمية الجديدة والمتسارعة وقناعتها بان الجودة الشاملة هي أسلوب إداري حديث يؤدي إلى خفض الكلفة المالية والعمل على رفع الكفاءة للمؤسسة.
بذلك فإن مفهوم الجودة ارتبط على نطاق واسع بالمنتجات والخدمات، لأنها حققت للمؤسسات قدرة عالية في المنافسة من خلال قدرتها على إرضاء تطلعات المستفيدين وما تحقق كان بفضل رواد الجودة الذين أسسوا لفلسفة الجودة في أوائل الخمسينات من القرن الماضي ويعد مفهوم الجودة من المفاهيم المعقدة والشائكة مثل مفاهيم الحرية أو الديمقراطية، لذا فقد تعددت التعريفات التي تناولت هذا المصطلح وكان من أهمها تعريف المنظمة الدولية للمعايير SO حيث عرفت ”الجودة” بأنها الخصائص الكلية لكيان (نشاط أو عملية أو نتج أو منظمة أو نظام أو فرد أو مزيج منها) التي تنعكس في قدرته على إشباع حاجات صريحة أو ضمنية تنبع أهمية هذا البحث فى كونه يهتم ببناء إستبيان لقياس كفاية أداء العاملين فى الاتحاد المصرى للكاراتيه وفق منظور ادارة الجودة والعمل على تحديد كفايات أداء العاملين بالاتحاد المصرى للكاراتيه والأهمية النسبية لكل كفاية ثم تقويم تلك الكفايات.