الفهرس 
الإطار العام للدراسةOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 267 |  |  |
| | | from | 267 | | |
Abstract
تواجه منشآت الأعمال فى السنوات الأخيرة تغيرات سريعة فى البيئة وفى مواردها حيث وجد الباحث أن هناك تغيرات مستمرة فى حجم الطلب على المنتجات وتنوع المواصفات بالإضافة إلى المنافسة القوية فى الأسواق، مما دفع هذه المنشآت أن تطور تقنياتها وتغير استراتيجياتها لتكون قادرة على الاستجابة السريعة لتغيرات البيئة والسوق، ويتزايد الاهتمام فى الوقت الحاضر بمدى فعالية وكفاءة الوحدات الاقتصادية المختلفة فى تأدية وظائفها وتحقيق الأهداف التى أنشئت من أجلها، سواء أكانت هذه الوحدات الاقتصادية صناعية أم تجارية أم خدمية، الأمر الذى اقتضى التركيز على تقييم أداء تلك الوحدات الاقتصادية بصورة تضمن لها الوصول إلى أهدافها وتكفل لها الاستمرار والتطور، ولضمان تحقيق التطوير الناجح والتحسين المستمر فى أداء منشآت الأعمال الحديثة، برزت أهمية قياس وتقييم الأداء التنظيمى لتوضيح الجوانب التى تحتاج إلى التغيير والتطوير والتحديث المستمر، بهدف تحقيق الأهداف التشغيلية الجديدة للوحدات الاقتصادية مثل: (ارتفاع مستوى الجودة – تخفيض وقت الإنتاج- تخفيض التكاليف – سرعة الإستجابة لطلبات العملاء -........ وغير ذلك) لتحل محل التركيز على مقاييس الأداء المالية قصيرة الأجل مثل: ( العائد على حقوق الملكية – العائد على الأصول – ربحية السهم العادى – العائد على المبيعات -.......وغير ذلك)،لأن هذه المقاييس المالية قصيرة الأجل تعرضت للكثير من النقد وأصبحت غير قادرة على تقييم الأداء بدقة بسبب استنادها على قيم محاسبية يغلب عليها التقدير الشخصى،وبسبب هذا القصور فى هذه المقاييس وعدم قدرتها على توفير مقاييس تمكن من تقييم الأداء الداخلى والخارجى فى الأجلين القصير والطويل مما استلزم الأمر وضع نظم متكاملة لقياس وتقييم الأداء منها مقياس القيمة الاقتصادية المضافة (EVA) – بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، كأحد المداخل البديلة المعاصرة للتغلب على الانتقادات الموجهة إلى المقاييس التقليدية.