الفهرس 
قائمة المحتوياتيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 187 |  |  |
| | | from | 187 | | |
المستخلص
تهدف هذه الدراسة إلى تطوير الأداء الإداري للأندية الصحية بمحافظة الإسكندرية في ضوء إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال التعرف على (مدى التزام واقتناع وإيمان الإدارة العليا بالنادي الصحي بإدارة الجودة الشاملة، مدى تمحور الإدارة حول العميل (الداخلي – الخارجي) بالنادي الصحي، مدى توافر الإدارة الفعالة للعنصر البشري بالنادي الصحي، مدى توافر نظام التدريب للعاملين بالنادي الصحي، مدى توافر نظام المعلومات المتكامل بالنادي الصحي، مدى مشاركة العاملين في عمليات التحسين بالنادي الصحي، الثقافة التنظيمية السائدة في النادي الصحي، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي لمناسبته لطبيعة الدراسة، تم اختيار عينة الدراسة من بين (مدير النادي الصحي – مساعد المدير – المشرفين – المدربين الرياضيين – أخصائيو التدليك - موظفو الاستقبال – عمال التجهيز الداخلي) بالطريقة العشوائية، وتمثلت عينة الدراسة الأساسية 230 مفحوصاً، وتمثلت عينة الدراسة الاستطلاعية في 50 مفحوصاً من خارج عينة البحث الأساسية، ولقد استخدمت الباحثة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وتمثلت أهم النتائج في إدارة النادي الصحي تعتبر تحقيق احتياجات ورغبات المستفيد (الداخلي – الخارجي) تعتبر إحدى مسئولياتها، لا يوجد نظام فعال لدراسة شكاوى واستفسارات المرؤوسين ودرجة رضاهم، إدارة النادي الصحي لا تقوم بتحسين وتطوير في الخدمات والأنشطة والبرامج المقدمة للمستفيدين، لا يوجد نظام معتمد لتقييم أداء الأفراد، ولا يتم الاستعانة بخبراء متخصصين لتحديد الاحتياجات التدريبية، لا تتبع إدارة النادي الصحي منهجيه لتحديد احتياجاتها من التقنيات الحديثة.