الفهرس 
الاغلافيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 296 |  |  |
| | | from | 296 | | |
المستخلص
الأهداف
يهدف البحث إلى دراسة أهم المعوقات التي تحول دون تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مراكز الشباب التي تم تطويرها ضمن البرنامج القومي للتطوير على مستوى الجمهورية بهدف تحسين الخدمات التي تقدمها هذه المراكز للنشء والشباب والمساهمة في خلق بيئة إدارية داخلية مناسبة من خلال التعرف على ما يلي :
مدى اقتناع المسئولين عن مراكز الشباب بإدارة الجودة الشاملة
معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمراكز الشباب
المتطلبات الكفيلة بتفعيل تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمراكز الشباب
منهج البحث
اتبعت الدراسة المنهج الوصفي ”الدراسة المسحية” بكل خطواته وإجراءاته وذلك نظرا لملائمته لموضوع البحث وتحقيق أهدافه.
عينة البحث
حصر شامل لمجتمع مراكز الشباب المطورة بالمرحلة الأولى بالمحافظات الممثلة لمجتمع البحث وعددها 212 مركز شباب
حضر شامل للكوادر القيادية الإدارية المسئولة عن مراكز الشباب المطورة بالمرحلة الأولى بالمحافظات الممثلة لمجتمع البحث وذلك بواقع رئيس مجلس إدارة ومدير لكل مراكز الشباب
وقد بلغ قوام العينة 424 فردا تم اختيارهم بالطريقة العمدية اختير عشوائيا منهم 50 فردا كعينة استطلاعية وعلى هذا الأساس بلغت العينة الأساسية المطبق عليها استمارة الاستبان 374 فردا
نتائج الدراسة
المحور الأول
(مدى اقتناع المسئولين عن مراكز الشباب بإدارة الجودة الشاملة)
عدم وعي أو اقتناع معظم المسئولين عن مراكز الشباب بإدارة الجودة الشاملة
عدم وجود سياسة عامة تهدف إلى التحسين المستمر في جودة الخدمات الشبابية المقدمة للأعضاء والجمهور
عدم الاهتمام بتهيئة المناخ الفكري والثقافة التنظيمية المواتية للتجديد والتغير بما يساهم في تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمراكز الشباب
المحور الثاني أولا (أ)
المعوقات الخاصة بالموارد البشرية (الكوادر الإدارية بمركز الشباب) ومن هذه المعوقات ما يلي :
القصور في ممارسة منهجية قيادة التغيير والتحول المؤسسي بمراكز الشباب
كثرة الأعباء الإدارية المطلوب تنفيذها من جانب الإدارة العليا لمراكز الشباب
ضعف الكفايات العلمية لدى الإدارة العليا بمراكز الشباب
عدم اتباع الإدارة العليا لنظام حوافز يدعم تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة
ضعف اهتمام الإدارة العليا بالجوانب الإنسانية والاحتياجات الشخصية للعاملين
قصور الإدارة العليا في حسم الصراعات التي تنشأ بين العاملين وبعضهم البعض
عدم اهتمام الإدارة العليا بمقترحات العاملين بمراكز الشباب بشأن تطوير الخدمات
عدم أخذ الإدارة العليا بمبدأ بناء الصف الثاني من الكوادر البشرية
المحور الثاني أولا (ب)
المعوقات الخاصة بالموارد البشرية (العاملين بمراكز الشباب) ومن هذه المعوقات عدم :
قناعة العاملين بأسلوب ومنهج إدارة الجودة الشاملة
تقبل العاملين للتحسين ومقاومة التغير خوفا من كشف العيوب
رضا العاملين عن وظيفتهم الحالية في مجال رعاية النشء والشباب والرياضة
دافعية العاملين للمشاركة في الأعمال المختلفة مع زملائهم
نقص الكفاءات البشرية المؤهلة من المشرفين المتخصصين في المجالات المختلفة.