الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 316 |  |  |
| | | from | 316 | | |
المستخلص
تهدف هذه الدراسة الى تحقيق الاتى :
1.دراسة ضغوط العمل التى يتعرض لها العاملون (صراع الدور – غموض الدور – عبء الدور المتزايد – بيئة العمل المادية – توتر العلاقات فى العمل – ضيق الوقت ) فى الشركات السياحية ومحاولة التقليل من اثرها السلبية ومحاولة تعظيم الاستفادة من اثارها الايجابية المحفزة للأداء.
2.التعرف على طبيعة الاختلافات بين مصادر ضغوط العمل وفقا لعدة متغيرات (نمط الشخصية – المؤهل التعليمى – الجنس)
3.التعرف على تأثير ضغوط العمل على الاداء الوظيفى بشركات السياحة.
4.اقتراح بعض التوصيات التى تعمل على تقليل ضغوط العمل على العاملين بشركات السياحة والتغلب على الاثار السلبية لها.
5.وضع عدة استراتيجيات تساعد على نجاح ادارة ضغوط العمل بشركات السياحة.
منهج البحث:
تقوم نهجية الدراسة على منهجين اساسين هما :
أ-البحث المكتبى، البحث الميدانى. واقتصرت هذه الدراسة علي منطقة القاهرة الكبري والتطبيق الميداني علي الشركات السياحية فئة (أ)بجمهورية مصر العربية.
نتائج البحث :
1.اصبحت ضغوط العمل هى السمة المميزة للحياة نظرا للتقدم العلمى والتكنولوجى فى سائ المجالات الامر الذى ادى الى تعدد وتشابك الاحتياجات الفردية وادى معه الى زيادة السعى والمنافسة والتسابق على إشباع هذه الرغبات والاحتياجات.
2.ان الضغوط ليس من الضرورة تجنبها فالانسان يتفاعل مع بيئته لانه عرضة لمطالب الحياة اليومية التى تؤدى الى الضغوط ان الفرد فى كثير من الاحيان يحتاج الى درجة معتدلة ومقبولة من الضغوط التى تدفعه نحو تحقيق درجة اعلة من الانجاز والتفوق فليس المطلوب الغاء الضغوط ولكن المطلوب ادارتها للايتفادة منها ومحاولة التخفيف عن حدتها لتفادى نتائجها السلبية.
3.ان ضغوط العمل تؤثر تأثيرا بيولوجيا مباشرا على جسم الانسان مما يؤدى الى خطر تعرضه لامراض القلب وارتفاع ضغط الدم وغيرها من الامراض التى تمثل جزءا من أثار ضغوط العمل السلبية على صحة الفرد وتعانى شركات السياحة فئة (أ) من ضغوط العمل نتيجة لتاثرها بالعديد من مصادر الضغوط مما يؤثر سلبا على الاداء الوظيفى للأفراد نظرا لارتباط الاداء الوظيفى للعاملين بحالتهم النفسية والبدنية.