الفهرس 
الاطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 224 |  |  |
| | | from | 224 | | |
المستخلص
هدف البحث:
- يهدف هذا البحث إلى قياس جودة الخدمة باستخدام أسلوب الفجوة بمكاتب رعاية الطلاب بالجامعات المصرية .
منهج البحث:
-استخدم الباحث المنهج الوصفى ( أسلوب الدراسات المسحية ) بخطواته وإجراءاته وذلك لمناسبته لتحقيق أهداف البحث .
مجتمع البحث:
- يتمثل مجتمع البحث فى يتمثل مجتمع البحث فى الجامعات المصرية والبالغ عددهم (19) تسعة عشر جامعة ، وقد قام الباحث باختيار عدد ( 9 ) جامعات ممثلة للقطاعات المختلفة بجمهورية مصر العربية ، وقد قام الباحث باختيار عينة البحث بالطريقة الطبقية العشوائية .
الاستخلاصات :
- في ضوء نتائج البحث توصل الباحث إلى أهم الاستخلاصات وهي وجود فجوة بين إدراكات المستفيدين للخدمة المقدمة بمكاتب رعاية الطلاب بالجامعات المصرية وتوقعاتهم لها وفى اتجاه توقعات المستفيدين .