الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 157 |  |  |
| | | from | 157 | | |
المستخلص
هدف البحث إلى تحديد خصائص التكاليف الاختيارية ومعرفة الصعوبات التى تؤثر عليها أو التى تواجهها ومن ثم تؤثر على الإدارة فى إعداد تقديرات مناسبة وصحيحة لها، ثم بناء إطار مقترح لهندسة التكاليف الاختيارية يعتمد على تحديد العلاقة بين التكاليف الاختيارية (المدخلات) والعوائد المنتظر تحقيقها (المخرجات)، ثم تطبيق الإطار المقترح على إحدى منشآت الأعمال الخدمية وذلك لاختبار صحته وإمكانية تعميم نتائج الدراسة. اعتمد البحث على المنهج الاستقرائى الاستنباطى، وتم تطبيق الاطار المقترح لهندسة التكاليف الاختيارية باستخدام أسلوب تحليل التكلفة والعائد على المنشآت الخدمية. كما اقتصر تطبيق النموذج الإحصائى لتأثير الأعمال الخدمية على البنود التالية: تكلفة الصيانة، تكلفة الإعلان، تكلفة العلاقات العامة، تكلفة التدريب ولم يتناول النموذج الإحصائى تكلفة البحوث والتطوير، وتمثلت فترة الدراسة التطبيقية 8 سنوات بداية من عام 1997 وحتى عام 2004. توصلت الدراسة إلى ضرورة تطبيق الإطار المقترح لهندسة التكاليف على المنشآت الخدمية لانه يؤدى إلى ترشيد القرارات الإدارية.