الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 293 |  |  |
| | | from | 293 | | |
المستخلص
دخل المشتركون الجدد في شبكات الهاتف المحمول الألفية الجديدة مع خاصية قدرة العميل على الاحتفاظ برقم هاتفه المحمول عند الانتقال لشركة أخرى أو مادعي اختصاراً MNP”” هذه التقنية الجديدة تلت ما يدعى برتوكول التطبيقات اللاسلكية WAP”” وأنظمة الاتصال بالجيل الثالث، وهذا التطور التكنولوجي السريع أدى لانتقال خدمات الهاتف المحمول من مجرد خدمة الاتصال الصوتي إلى خدمات نقل المعلومات والتجارة الالكترونية باستخدام الهاتف المحمول أو ما يدعى ”Mobile Commerce ” ونقل هذا التغيير المنافسة في قطاع خدمات الهاتف المحمول من المنافسة باستخدام السعر وجودة الخدمة الأساسية (التغطية ووضوح الصوت ) إلى مرحلة جديدة كلياً تشكل فيها قدرة الشركات على بناء علاقات متميزة وطويلة مع عملائها الاستراتيجية الأكثر تحدياً. يشهد سوق خدمات المحمول في العالم تطوراً سريعاً في ظل احتدام المنافسة بين مقدمي الخدمة حيث تزايدت أعداد مشتركي شبكات المحمول بنظام الجيل الثالث 3G ” ومتوقع أن تصل إلى 700 مليون مشترك عام 2009 حول العالم ، كما ينتظر أن يبلغ إجمالي ما ينفقه مستخدمو الهاتف المحمول في العالم بحلول نفس العام على خدمات محتوى المعلومات أكثر من 90 مليار دولار”(*) ، ويشير تقرير الاتحاد الدولي للاتصالات إلى أن قارة أوروبا سجلت عام 2006 أعلى معدل استخدام للاتصال.